Ultimo aggiornamento: 10 aprile 2024 

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I termini "noi", "ci", "nostro" ed "Egencia" si riferiscono a Egencia France SAS, una società francese, e alle sue società consociate e affiliate, compresa Travelscape, LLC (collettivamente, "Società Egencia"). "Partner Egencia" indica qualsiasi sito web a marchio congiunto e/o collegato attraverso il quale Egencia fornisce collegamenti, contenuti o servizi. Il termine "Utente" indica qualsiasi Viaggiatore autorizzato, Organizzatore di viaggi o Responsabile dei viaggi di un'Azienda che visiti il Sito Web, effettuando una prenotazione tramite il sito stesso e/o assistito dagli operatori Egencia.

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USO DEL SITO WEB

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ATTIVITÀ VIETATE

Il contenuto e le informazioni di questo Sito Web (compresi in via esemplificativa prezzo e disponibilità dei servizi di viaggio) e l'infrastruttura utilizzata per fornire tale contenuto e tali informazioni sono di proprietà di Egencia o dei suoi fornitori, ovvero dell'Azienda dell'Utente o dei fornitori con cui questa può aver stipulato direttamente contratti per i servizi di viaggio. Dal momento che è possibile ottenere un numero limitato di copie dell'itinerario di viaggio (e dei relativi documenti) per prenotazioni effettuate attraverso il presente Sito Web, l'Utente accetta di non modificare, copiare, distribuire, trasmettere, mostrare, eseguire, riprodurre, pubblicare, concedere in licenza, creare opere derivate da, trasferire, vendere o rivendere informazioni, contenuti protetti da copyright, Software, prodotti o servizi ottenuti da o attraverso il presente Sito Web. L’Utente accetta inoltre di non effettuare le seguenti operazioni:

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Qualora la prenotazione o l'account dell'Utente presenti indicazioni di frode, abuso o attività sospette, Egencia potrà cancellare tutte le prenotazioni collegate al nome, all'indirizzo e-mail o all'account in questione e chiudere gli account Egencia associati. Se sono state condotte attività fraudolente, Egencia si riserva il diritto di intraprendere qualsiasi azione legale necessaria e l'Utente potrà essere ritenuto responsabile per le perdite monetarie di Egencia, comprese le spese processuali e i danni. Per contestare la cancellazione di una prenotazione o il blocco o la chiusura di un account, si prega di contattare l'Assistenza clienti Egencia.

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REGOLE E RESTRIZIONI DEI FORNITORI

Alle prenotazioni e agli acquisti di beni e servizi relativi ai viaggi selezionati dall'Utente verranno applicati Termini e condizioni aggiuntivi. L'Utente dovrà consultare attentamente i termini e le condizioni aggiuntivi. In particolare, se acquista un biglietto aereo, deve leggere per intero i termini e le condizioni del Fornitore, reperibili sul sito web di quest'ultimo. Inoltre, alcune tariffe possono essere prenotate utilizzando le funzionalità NDS (New Distribution Capabilities, nuove funzionalità di distribuzione) o mediante un determinato GDS/aggregatore, pertanto la relativa assistenza deve essere richiesta al fornitore. L'Utente accetta di rispettare termini e condizioni di acquisto imposti dal Fornitore con il quale sceglie di trattare, ivi incluso, in via esemplificativa, il pagamento di tutti gli importi alla scadenza e il rispetto delle norme e delle restrizioni del Fornitore in materia di disponibilità e utilizzo di tariffe, prodotti o servizi. Ad esempio, la prenotazione di un biglietto aereo è confermata una volta completate tutte le fasi della prenotazione e dell'acquisto, compreso il pagamento completo con un metodo valido, l'emissione dei biglietti e la conferma della prenotazione per e-mail o sul sito del Fornitore Le compagnie aeree e altri Fornitori di viaggi possono modificare i prezzi applicati senza preavviso. Egencia si riserva il diritto di cancellare la prenotazione dell'Utente qualora non riceva il pagamento completo in modo tempestivo. 

Egencia può offrire la possibilità di prenotare una combinazione di due biglietti di sola andata anziché un biglietto di andata e ritorno. La combinazione di due biglietti di sola andata può presentare una scelta maggiore di voli, è spesso più economica e permette di combinare voli della stessa compagnia aerea o di compagnie aeree diverse. A differenza dei biglietti di andata e ritorno, ogni biglietto di sola andata è soggetto a regole, restrizioni e costi propri. Qualora uno di questi voli sia interessato da modifiche apportate dalla compagnia aerea, ad esempio cancellazioni o cambiamenti di orario, sarà necessario modificare anche l'altro volo e l'Utente sarà responsabile degli eventuali costi sostenuti a tal fine. 

Per alcune compagnie low-cost, il prezzo del volo viene convertito da una valuta diversa per maggiore comodità, per fornire una stima dell'importo necessario per l'acquisto nella valuta locale dell'Utente. Quando si effettua la prenotazione, quindi, l'importo addebitato sulla carta di credito dell'Utente da parte della compagnia aerea può risultare leggermente diverso, a causa delle oscillazioni valutarie. L'emittente della carta di credito può inoltre addebitare sull'estratto conto una commissione per l'elaborazione della transazione, oltre a eventuali imposte applicate agli acquisti internazionali.

Alcune leggi proibiscono il trasporto di materiali pericolosi a bordo degli aerei, nel bagaglio a mano o portati con sé dal passeggero. Per la violazione di queste norme è prevista la reclusione fino a cinque anni e sanzioni a partire da 250.000 dollari USA. Sono considerati materiali pericolosi, tra gli altri, esplosivi, gas compressi, liquidi e solidi infiammabili, ossidanti, sostanze velenose, corrosive e radioattive. Ad esempio: vernici, liquidi per accendisigari, fuochi d'artificio, gas lacrimogeni, bottiglie di ossigeno e radiofarmaci. Sono ammesse eccezioni speciali per piccole quantità (fino a 70 once totali, l'equivalente di circa 20 decilitri totali) di medicinali e articoli da toeletta trasportati nel bagaglio a mano e per alcuni articoli per fumatori portati con sé dal passeggero.

Alcuni albergatori potrebbero richiedere all'Utente di presentare al momento del check-in una carta di credito, una carta di debito o un deposito in contanti a copertura delle eventuali spese extra sostenute durante il soggiorno. Tale anticipo non è correlato ad alcun pagamento ricevuto da Egencia per la prenotazione dell'hotel. Egencia non è responsabile degli eventuali costi sostenuti per la riprotezione. L'Utente accetta che alcuni fornitori terzi che offrono determinati servizi e/o attività potrebbero richiedere la firma di una dichiarazione di esonero da ogni responsabilità prima della partecipazione al servizio e/o all'attività offerta. L'Utente dichiara di comprendere che qualsiasi violazione di tali regole e restrizioni dei fornitori può comportare la cancellazione delle sue prenotazioni, il divieto di accedere ai prodotti o servizi di viaggio interessati, la perdita del denaro speso per tali prenotazioni e/o l'addebito sul proprio conto degli eventuali costi sostenuti in conseguenza di tale violazione.

ORDINAMENTO

Nella prenotazione del viaggio, Egencia ti aiuta a rispettare le direttive di viaggio della tua azienda nonché le preferenze dei vettori aerei e degli altri operatori cui l’azienda fa riferimento e che Egencia può automatizzare. Nella misura in cui non confligga con quanto statuito sopra, quando si parla di preferenze dell’azienda ci si riferisce anche alla possibilità che Egencia, nell’individuare gli operatori  turistici e nel mostrare o raccomandare itinerari o altri servizi ai viaggiatori, consideri diversi fattori quali la disponibilità, le scelte dei viaggiatori, i rapporti preferenziali che l’azienda e Egencia hanno con gli operatori, e che intraprenda qualsiasi altra azione ritenga appropriata in qualità di agenzia di viaggio della tua azienda.

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INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Egencia è costantemente impegnata a proteggere la privacy degli utenti. Per conoscere le procedure adottate a tale scopo e per consultare l'Informativa sulla privacy aggiornata, che disciplina anche l'utilizzo del Sito Web da parte dell'Utente, si prega di cliccare qui: Informativa sulla privacy di Egencia

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DIRETTIVE DI VIAGGIO AZIENDALI

L'Azienda dell'Utente può fornire a Egencia le proprie direttive di viaggio ("Direttive di viaggio aziendali"), che Egencia applicherà, in collaborazione con l'Azienda, durante lo svolgimento delle transazioni con l'Utente. Se l'Utente desidera ottenere chiarimenti in merito alle norme e ai regolamenti previsti dalle proprie Direttive di viaggio aziendali, è pregato di contattare direttamente la sua Azienda.

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OBBLIGHI DELLA SOCIETÀ

La Società ha la responsabilità di garantire che tutti gli acquisti di viaggi effettuati in virtù del presente Contratto vengano completati in conformità alle procedure e alle linee guida vigenti, inclusi i casi in cui il Sito offra funzioni per il controllo delle direttive di viaggio, nonché di risolvere eventuali controversie con i suoi dipendenti e agenti a questi correlate. Egencia non è responsabile di eventuali acquisti di viaggi effettuati in virtù del presente Contratto in violazione delle procedure o delle linee guida stabilite dalla Società per i viaggi.

La Società sarà responsabile di qualsiasi addebito effettuato mediante nota di debito o di sanzioni calcolate da una terza parte relativamente agli acquisti di viaggi o attività eseguiti in virtù del presente Contratto (ad esempio la pratica del back-to-back ticketing) così come di costi, risarcimenti o importi da corrispondere derivanti o correlati ai contratti negoziati dalla Società con compagnie aeree, tranne nella misura in cui tali addebiti, sanzioni, costi, risarcimenti o importi siano riconducibili a un’azione di Egencia, di cui è responsabile in conformità alle suddette procedure di fatturazione.

TASSE LOCALI E PAGAMENTI

Salvo diversamente specificato nei regolamenti e nelle restrizioni, i prezzi dei Servizi indicati sul Sito web sono espressi in euro, ad esclusione delle tasse locali imposte dalle autorità in alcuni Paesi.

Il prezzo dei Servizi prenotati sul Sito web o per telefono deve essere corrisposto a (i) Egencia o alle Società Expedia, inclusa TPX, che accetteranno tali pagamenti per conto dei Fornitori e/o (ii) direttamente ai Fornitori. Il pagamento può essere addebitato da più di una parte (come verrà indicato sull'estratto conto bancario o della carta di credito del Cliente), tuttavia l'importo totale addebitato non supererà il prezzo totale dei Servizi.

L'Utente deve fornire i dettagli della sua carta di pagamento. Inoltre, il fornitore o le Società Expedia dovranno sempre verificare: (i) la validità della carta utilizzata per il pagamento (attraverso l'addebito di un valore nominale che sarà rimborsato entro pochi giorni o dedotto dall'importo totale da corrispondere al fornitore) e (ii) la disponibilità di fondi sulla carta (da confermare con la banca che ha emesso la carta del Cliente).

PRENOTAZIONI DI HOTEL PREPAGATE

L'Utente riconosce che Egencia LLC offre la prenotazione di tariffe delle camere prepagate e negoziate in anticipo con gli albergatori disponibili presso le Società Expedia. L'Utente autorizza Egencia a eseguire le prenotazioni per il prezzo totale, che include la tariffa della camera pubblicata sul sito web più gli importi per il recupero d'imposta, i costi di servizio e, quando applicabili, le imposte sui servizi prestati dalle Società Expedia. Accetti che sulla tua carta di credito le società Egencia addebitino il costo totale della prenotazione. Inoltrando la propria richiesta di prenotazione, l'Utente autorizza le Società Expedia, compresa Travelscape, LLC, a fungere da intermediario per le prenotazioni degli hotel per proprio conto, compresi gli accordi di pagamento con gli albergatori. 

Riconosci che, ad eccezione di quanto previsto di seguito in merito agli obblighi fiscali riferibili agli importi trattenuti per i loro servizi, le società Expedia e le società Egencia non riscuotono imposte da rimettere alle autorità fiscali di competenza. Gli importi per il recupero d'imposta sulle prenotazioni di hotel prepagate costituiscono un recupero delle tasse stimate (ad es. tasse di vendita e uso, occupazione, tassa di soggiorno, imposta sui consumi, IVA e così via) che le Società Expedia versano alla struttura alberghiera per la prenotazione della camera. Gli hotel emettono fattura alle Società Expedia per determinati addebiti che comprendono anche gli importi delle tasse. Gli hotel sono responsabili del versamento delle imposte alle autorità fiscali responsabili. Nessuna delle Società Expedia agisce in qualità di co-venditore con il fornitore presso il quale avviene la prenotazione del viaggio del cliente. L'imponibilità e l'aliquota applicabile variano molto in base alla località. Le imposte effettivamente versate dalle società Expedia e dalle società Egencia ai fornitori alberghieri possono variare rispetto all’importo applicato a titolo di recupero delle spese fiscali a seconda delle aliquote, dell’imponibilità, ecc. in vigore al momento dell’effettivo utilizzo dell’hotel da parte dei nostri clienti. Le società Expedia e le società Egencia trattengono le commissioni di servizio a titolo di compenso aggiuntivo per l’assistenza fornita alla prenotazione del viaggio. Le commissioni di servizio trattenute a questo scopo variano in base all’importo e al tipo di prenotazione alberghiera.

Il cliente potrà annullare o modificare la prenotazione alberghiera con pagamento anticipato, ma gli verrà addebitata la penale per la cancellazione o la variazione indicata nelle norme e restrizioni delle prenotazioni alberghiere. Qualora l'Utente non cancelli o modifichi la prenotazione entro i termini previsti nelle condizioni di cancellazione, che variano a seconda dell'hotel e corrispondono solitamente a 24-72 ore prima della data di arrivo, sarà soggetto all'addebito della tariffa in vigore per ogni notte, più gli eventuali importi per il recupero d'imposta e i costi di servizio. In caso di mancata presentazione per la prima notte prenotata e di arrivo previsto in tempo per le notti successive, il cliente dovrà confermare con Egencia le modifiche della prenotazione entro la data della prima notte prenotata per evitare la cancellazione della prenotazione stessa. 

L'Utente accetta di pagare le eventuali penali previste per la cancellazione o le modifiche. In casi limitati, alcuni hotel non autorizzano cambi o cancellazioni delle prenotazioni confermate, come indicato nelle norme e restrizioni per la prenotazione alberghiera. L'Utente si impegna a rispettare i Termini di Utilizzo imposti per quanto riguarda la propria prenotazione alberghiera prepagata. 

In alcune giurisdizioni, le imposte sulle vendite, sull'uso e/o le tasse di soggiorno locali sono calcolate sugli importi che addebitiamo per i nostri servizi (costi di servizio e/o commissioni di intermediazione). Gli importi effettivi delle tasse applicate ai nostri servizi potranno variare a seconda delle tariffe in vigore al momento del soggiorno del cliente presso l'hotel. 

L'Utente non può prenotare online più di 8 camere nello stesso hotel e nelle medesime date di soggiorno. Qualora Egencia riscontri che l'Utente ha prenotato complessivamente più di 8 camere suddivise in più prenotazioni distinte, potrà cancellare tali prenotazioni e addebitare all'Utente una penale di cancellazione, se applicabile. Qualora il cliente abbia corrisposto una cauzione non rimborsabile, tale cauzione non verrà restituita. Se desidera prenotare 9 o più camere, l'Utente deve contattare telefonicamente il Servizio Clienti Egencia. 

Alcuni albergatori potrebbero richiedere all'Utente di presentare al momento del check-in una carta di credito o un deposito in contanti a copertura delle eventuali spese extra sostenute durante il soggiorno. Tale anticipo non è correlato ad alcun pagamento ricevuto da Egencia o dalle Società Expedia.

DETTAGLI SULLE OPZIONI "PAGA ORA" E "PAGA IN STRUTTURA"

Alcuni hotel danno la possibilità di pagare online al momento della prenotazione o successivamente presso la struttura. Selezionando l’opzione “Paga online subito”, le società Egencia addebiteranno immediatamente l’importo sulla tua carta di credito in dollari americani. Nel caso in cui si scelga di pagare successivamente in hotel, l'importo dovuto sarà addebitato sulla carta di credito direttamente dall'hotel nella valuta locale durante il soggiorno. Le due opzioni di pagamento sono soggette a tasse e commissioni diverse. Nel periodo di tempo compreso tra la prenotazione e il soggiorno si potrebbero verificare oscillazioni dei tassi di cambio e delle imposte estere. 

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TERMINI E CONDIZIONI DEL FORNITORE

Le ulteriori condizioni applicate alle prenotazioni alberghiere effettuate tramite le società Expedia possono essere consultate qui. 

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COMMISSIONI BANCARIE E SUI PAGAMENTI CON CARTA DI CREDITO

Quando il pagamento viene gestito da Egencia, l'elaborazione avviene negli Stati Uniti. Quando viene gestito dal fornitore del viaggio, l'elaborazione avviene nel paese in cui ha sede il fornitore stesso.

Egencia o il fornitore potrebbero dover verificare: (i) la validità della carta utilizzata per il pagamento (attraverso l'addebito di un valore nominale che sarà rimborsato entro pochi giorni o dedotto dall'importo totale da corrispondere al fornitore) e (ii) la disponibilità di fondi sulla carta (da confermare con la banca che ha emesso la carta del Cliente).

Alcune banche ed enti emittenti delle carte di credito applicano commissioni per le transazioni internazionali. Se, ad esempio, si utilizza una carta di credito emessa negli Stati Uniti per effettuare una prenotazione con un hotel non statunitense, la banca può applicare una commissione per la transazione internazionale. La prenotazione di un viaggio internazionale, inoltre, può essere considerata una transazione internazionale da parte della banca o dell'ente emittente della carta di credito, poiché i dettagli della carta vengono comunicati a un fornitore internazionale di viaggi che eseguirà l'addebito. Alcune banche ed enti emittenti di carte di credito applicano inoltre commissioni per la conversione di valuta. Se, ad esempio, si effettua una prenotazione in una valuta diversa da quella della carta di credito, la società emittente può convertire l'importo in quest'ultima valuta, applicando una commissione di conversione. Il tasso di cambio della valuta e la commissione per la transazione straniera sono determinati esclusivamente dalla banca nel giorno in cui elabora la transazione. Per eventuali domande sulle commissioni o sull'eventuale tasso di cambio applicato alla prenotazione, il Cliente può contattare la propria banca. 

CONVERTITORE DI VALUTA

Qualora sul Sito Web sia disponibile un convertitore di valuta, si applicano i seguenti termini e condizioni: i tassi di cambio valutario si basano su varie fonti disponibili al pubblico e hanno un carattere esclusivamente orientativo. La precisione dei tassi non viene verificata e i tassi reali potrebbero variare. Le quotazioni in valuta non vengono aggiornate quotidianamente. Si consiglia all'Utente di controllare sul convertitore di valuta la data che indica il giorno dell'ultimo aggiornamento. Le informazioni fornite da questa applicazione sono presumibilmente corrette, tuttavia non garantiamo tale correttezza. Nel caso in cui tali informazioni siano utilizzate per scopi finanziari, si raccomanda all'Utente di consultare un professionista qualificato per verificare la precisione dei tassi di valuta. Non autorizziamo l'utilizzo di tali informazioni per scopi diversi dall'uso personale e ne vietiamo espressamente la rivendita, la ridistribuzione e l'utilizzo per fini commerciali.

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VIAGGI INTERNAZIONALI

L'Utente è tenuto ad assicurarsi di soddisfare i requisiti di ammissione all'estero, accertandosi che i suoi documenti di viaggio, come passaporti e visti (per transito, affari, turismo e altro) siano in regola e che eventuali altri requisiti di ammissione all'estero siano rispettati. Egencia non dispone di informazioni specifiche riguardanti i requisiti di ammissione all'estero né i documenti di viaggio. I Clienti sono invitati a consultare i divieti, gli avvisi, le comunicazioni e i consigli di viaggio pubblicati dai relativi governi prima di effettuare le prenotazioni di viaggi verso destinazioni internazionali.

Passaporto e Visto: in merito a ciò il cliente dovrà rivolgersi all'Ambasciata o al Consolato specifico. I requisiti possono variare nel tempo, pertanto l'Utente deve verificare le informazioni aggiornate prima della prenotazione e prima della partenza. Egencia non si assume alcuna responsabilità qualora all'Utente venga rifiutato l'accesso a un volo o a qualsiasi paese per la mancata presentazione da parte dell'Utente del passaporto, del visto o degli altri documenti di viaggio corretti richiesti dalla compagnia aerea, dalle autorità o da un paese, compresi gli eventuali paesi di transito. Sono inclusi tutti gli scali effettuati dal velivolo, anche nel caso in cui l'Utente non lasci il velivolo stesso o l'aeroporto.

Salute: le vaccinazioni consigliate per i viaggiatori possono cambiare e l'Utente dovrà consultare il proprio medico di fiducia per conoscere le raccomandazioni in vigore prima della partenza. È responsabilità del Cliente rispettare tutti i requisiti sanitari necessari per l'ingresso, ottenere le vaccinazioni raccomandate, assumere tutti i medicinali consigliati e seguire tutti le raccomandazioni mediche relative al proprio viaggio.

Disinfestazione: sebbene non sia una pratica comune, la maggior parte dei paesi si riserva il diritto di disinfestare i velivoli qualora esista una possibile minaccia per la salute pubblica, l'agricoltura o l'ambiente. Le organizzazioni OMS (Organizzazione Mondiale della Sanità) e l'ICAO (Organizzazione Internazionale dell'Aviazione Civile, International Civil Aviation Organization) hanno approvato le seguenti procedure di disinfestazione: (1) spruzzare nella cabina del velivolo un insetticida spray mentre i passeggeri sono a bordo oppure (2) trattare le superfici interne del velivolo con un insetticida residuale mentre i passeggeri non sono a bordo. Per ulteriori informazioni, è possibile consultare la pagina https://www.transportation.gov/airconsumer/spray 

L'OFFERTA DI PRENOTAZIONI PER PRODOTTI DI VIAGGIO VERSO PARTICOLARI DESTINAZIONI INTERNAZIONALI NON COSTITUISCE IN ALCUN MODO UNA DICHIARAZIONE O UNA GARANZIA DEL FATTO CHE VIAGGIARE IN TALI LOCALITÀ SIA CONSIGLIABILE O PRIVO DI RISCHI ED EGENCIA NON È RESPONSABILE DI DANNI O PERDITE CHE POTREBBERO DERIVARE DA VIAGGI VERSO TALI DESTINAZIONI.

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LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Le informazioni, i Software, i Prodotti e i Servizi pubblicati sul presente Sito Web possono contenere imprecisioni ed errori, inclusi errori di prezzo. In particolare, le Società Egencia e i Partner Egencia non garantiscono l'accuratezza e declinano qualsiasi responsabilità per eventuali errori o altre inesattezze riguardanti le informazioni e la descrizione di hotel, voli, crociere, auto a noleggio e altri prodotti di viaggio visualizzati sul Sito Web (compresi a titolo esemplificativo prezzi, fotografie, elenchi dei servizi degli hotel, descrizioni generali dei prodotti e così via). Egencia, inoltre, si riserva espressamente il diritto di correggere eventuali errori di prezzo sul proprio Sito Web e/o nelle prenotazioni in sospeso effettuate con un prezzo errato. In tal caso, se disponibile, Egencia offrirà la possibilità di mantenere la prenotazione in sospeso al prezzo corretto, altrimenti la cancellerà senza penale.

Le valutazioni degli hotel mostrate sul presente Sito Web hanno carattere puramente indicativo; le Società Egencia e i Partner Egencia non ne garantiscono l'accuratezza. Le Società Egencia, i Partner Egencia e i rispettivi fornitori non garantiscono la disponibilità di prodotti e servizi specifici. Le Società Egencia, i Partner Egencia e rispettivi fornitori, possono apportare miglioramenti e/o modifiche al presente Sito Web in qualsiasi momento.

Nella misura massima consentita dalla legge, le Società Egencia, i Partner Egencia e i rispettivi fornitori non garantiscono l'adeguatezza di informazioni, software, prodotti e servizi contenuti nel presente Sito Web per qualsivoglia scopo; la presenza o l'offerta di prodotti o servizi sul presente Sito Web non costituisce alcuna forma di garanzia o raccomandazione di tale prodotto o servizio da parte delle Società Egencia o dei Partner Egencia. Tutte le informazioni, i software, i prodotti e i servizi sono forniti "così come sono", senza garanzia di alcun tipo. Le Società Egencia, i Partner Egencia e rispettivi fornitori non garantiscono che il Sito Web, i suoi server o qualsivoglia e-mail inviata dalle Società Egencia, dai Partner Egencia e/o dai rispettivi fornitori siano privi di virus o di altre componenti dannose. Le Società Egencia, i Partner Egencia e i rispettivi fornitori escludono con la presente ogni garanzia e condizione riguardo a tali informazioni, software, prodotti e servizi, inclusa ogni garanzia implicita e condizione di commerciabilità, idoneità per uno scopo preciso, titolarità e non violazione.

I vettori aerei, gli hotel e gli altri fornitori di servizi di viaggio o di altra natura sul presente Sito Web sono collaboratori indipendenti e non sono né operatori né dipendenti delle Società Egencia o dei Partner Egencia. Le Società Egencia e i Partner Egencia non sono responsabili per atti, errori, omissioni, dichiarazioni, garanzie, violazioni o atti di negligenza da parte di tali fornitori, per qualsivoglia lesione personale, decesso, danno a strutture o di altro tipo, né per eventuali spese derivanti. Le Società Egencia e i Partner Egencia non hanno responsabilità e non effettueranno alcun rimborso in caso di qualsiasi ritardo, cancellazione, overbooking, sciopero, evento di forza maggiore o altre cause al di fuori del diretto controllo di Egencia ed Egencia non sarà responsabile di alcuna ulteriore spesa, omissione, ritardo, modifica di destinazione o azione di qualsiasi governo o autorità.

In nessun caso le Società Egencia, i Partner Egencia e/o i rispettivi fornitori saranno ritenuti responsabili di qualsivoglia danno diretto, indiretto, punitivo, incidentale, speciale o consequenziale derivante da o connesso alle attività di accesso, visualizzazione e utilizzo relative al presente Sito Web e svolte dall'Utente, né dell'eventuale ritardo o dell'impossibilità di accesso, visualizzazione o utilizzo (ivi incluso, in via esemplificativa, l'affidamento dell'Utente sulle opinioni che appaiono sul presente Sito Web, eventuali virus, informazioni, software, siti collegati, prodotti e servizi usufruiti attraverso il presente Sito Web o altrimenti riconducibili alle attività di accesso, visualizzazione e utilizzo), che siano basati su ipotesi di negligenza, contratti, illecito, responsabilità oggettiva, statuti di tutela dei consumatori o quant'altro, e anche nel caso in cui le Società Egencia, i Partner Egencia e/o i rispettivi fornitori fossero stati informati della possibilità di tali danni.

Qualora, nonostante le limitazioni di cui sopra, le Società Egencia, i Partner Egencia o i rispettivi fornitori siano giudicati responsabili di qualsiasi perdita o danno derivante o connesso in qualsiasi modo alle circostanze sopra descritte, in nessun caso le loro responsabilità aggregate supereranno la somma maggiore tra (a) le commissioni sulle transazioni pagate dall'Utente a Egencia in relazione a tale transazione/i sul presente Sito Web o (b) cento dollari USA ($ 100,00) o l'equivalente in valuta locale.

La limitazione di responsabilità riflette la ripartizione del rischio tra le parti. Le limitazioni specificate nella presente sezione resteranno attive e si applicheranno anche qualora il rimedio limitato specificato nei presenti Termini di Utilizzo abbia fallito il suo scopo essenziale. I limiti di responsabilità indicati nei Termini di Utilizzo entreranno in vigore a vantaggio delle Società Egencia, dei Partner Egencia e/o dei rispettivi fornitori.

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INDENNIZZO E MANLEVA

L'Utente si impegna a sollevare e indennizzare le Società Egencia, i Partner Egencia e/o i rispettivi fornitori e tutti i loro funzionari, direttori, dipendenti e operatori da e contro (i) qualsiasi pretesa, causa, azione giudiziaria, richiesta o procedimento minacciati, esercitati o intentati contro le Società Egencia, i Partner Egencia e/o i rispettivi fornitori e tutti i loro funzionari, direttori, dipendenti e operatori; e (ii) qualsiasi danno, perdita, spesa, responsabilità o altri costi di qualsiasi tipo (compresi in via esemplificativa ragionevoli spese legali, per i teste e processuali) sostenuti dalle Società Egencia, dai Partner Egencia e/o dai rispettivi fornitori e da tutti i loro funzionari, direttori, dipendenti e operatori derivanti o relativi a:

1. violazione da parte dell'Utente dei Termini di Utilizzo o dei documenti a cui essi fanno riferimento;
2. violazione da parte dell'Utente di qualsiasi legge o di diritti di terzi o
3. utilizzo da parte dell'Utente del presente Sito Web.

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COLLEGAMENTI A SITI DI TERZE PARTI

Il presente Sito Web può contenere collegamenti ipertestuali a siti web gestiti da terzi che non sono le Società Egencia e i Partner Egencia. Tali collegamenti ipertestuali vengono forniti solo a scopo informativo. Expedia non effettua alcun controllo su tali siti web e non è responsabile né dei relativi contenuti, né delle procedure sulla protezione dei dati o di altro tipo di tali siti web. È inoltre compito dell'Utente adottare tutte le appropriate precauzioni per assicurarsi che qualsiasi link selezionato o Software scaricato (da questo o da altri siti web) sia privo di elementi quali virus, worm, cavalli di troia, difetti o altri componenti di natura dannosa. L'inclusione di link ipertestuali a tali siti web non implica l'approvazione, da parte nostra, del materiale in essi contenuto, né alcuna associazione con i loro operatori.

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SOFTWARE DISPONIBILI SUL PRESENTE SITO WEB

Qualsiasi Software disponibile per il download dal presente Sito Web ("Software") o mediante lo store delle applicazioni mobili dell'Utente, inclusa l'applicazione mobile Egencia (l'"Applicazione mobile") è opera protetta da copyright delle Società Egencia, dei Partner Egencia e/o dei rispettivi fornitori. L'utilizzo è regolato dai termini dell'eventuale contratto di licenza con l'utente che accompagna il Software o è in esso incluso ("Contratto di licenza"). All'Utente non è consentito installare né utilizzare il Software accompagnato da o che include il Contratto di licenza, a meno che non ne accetti preventivamente i termini. Per qualsiasi Software reso disponibile per il download sul presente Sito Web e non accompagnato da un Contratto di licenza, Egencia concede all'Utente una licenza limitata, personale, non esclusiva, non trasferibile che consente di scaricare, installare e utilizzare il Software e/o l'Applicazione mobile per visualizzare e utilizzare in altro modo il presente Sito Web e/o accedere al contenuto e alle informazioni che sono rese disponibili nell'Applicazione mobile (compresi, in via esemplificativa, prezzo e disponibilità dei servizi di viaggio), come previsto dai presenti Termini di Utilizzo e per nessun altro scopo.

Tutti i Software, ivi incluso, in via esemplificativa, ogni codice HTML e controllo Active X contenuti nel presente Sito Web, sono di proprietà delle Società Egencia, dei Partner Egencia e/o dei rispettivi fornitori e sono tutelati dalla normativa sui diritti d'autore e dalle disposizioni degli accordi internazionali. Ogni riproduzione o ridistribuzione del Software è espressamente proibita e punibile con severi provvedimenti civili e penali. I trasgressori saranno perseguiti nella misura massima consentita dalla legge in vigore.

FATTO SALVO QUANTO PRECEDE, LA COPIA O LA RIPRODUZIONE DEL SOFTWARE SU QUALSIASI ALTRO SERVER O LUOGO PER UN'ULTERIORE RIPRODUZIONE O RIDISTRIBUZIONE È ESPRESSAMENTE VIETATA. IL SOFTWARE È GARANTITO (SE DEL CASO) SOLO IN BASE ALLE CONDIZIONI DEL CONTRATTO DI LICENZA.

Affinché l'Applicazione mobile funzioni correttamente, il dispositivo mobile dell'Utente deve essere collegato a Internet. L'Utente è responsabile delle misure necessarie ad assicurare la connettività Internet del proprio dispositivo, nonché del pagamento di tutti gli importi addebitati dal proprio fornitore di servizi in relazione alla trasmissione e alla ricezione di dati da parte dell'Applicazione mobile (inclusi, in via esemplificativa, gli addebiti per il roaming dei dati). Come ulteriormente descritto nella nostra Informativa sulla privacy, durante il normale funzionamento, l'Applicazione mobile trasferisce automaticamente una piccola quantità di dati, riguardanti tra l'altro il modo in cui si utilizza l'Applicazione stessa, a quali contenuti si accede e gli eventuali errori tecnici o problemi verificatisi durante l'uso dell'Applicazione Mobile. Utilizzando l'Applicazione, l'Utente è consapevole e acconsente che queste informazioni vengano raccolte in modo automatico.

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COPYRIGHT E COMUNICAZIONI RELATIVE AI MARCHI

Tutti i contenuti del presente Sito Web sono protetti da copyright. © 2023 Egencia LLC. Tutti i diritti riservati. Egencia e il logo Egencia Bird sono marchi commerciali o marchi registrati delle Società Egencia negli Stati Uniti e/o in altri paesi. Gli altri loghi o nomi di prodotti e di società ivi citati sono marchi di proprietà dei rispettivi titolari. Egencia non è responsabile del contenuto presente sui siti web gestiti da terze parti.

Qualora il cliente sia a conoscenza di una violazione del nostro marchio, dovrà comunicarcelo per e-mail. Questo indirizzo e-mail viene utilizzato solo per esaminare i messaggi riguardanti le violazioni dei marchi.

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CHIUSURA DELL'ACCOUNT

In accordo con il Digital Millennium Copyright Act ("DMCA") e con le altre norme vigenti, Egencia ha adottato una politica di rimozione, in circostanze appropriate e ad esclusiva discrezione di Egencia, dei sottoscrittori o dei titolari di account ritenuti trasgressori recidivi. Egencia può inoltre, a sua esclusiva discrezione, limitare l'accesso al Sito Web e/o chiudere gli account degli utenti che violino eventuali diritti di proprietà intellettuale di altri, anche senza recidive. Qualora l'Utente ritenga che un titolare di account o un sottoscrittore abbia compiuto violazioni ripetute, è invitato a fornire a Egencia informazioni sufficienti a verificare tali affermazioni.

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DENUNCE DI VIOLAZIONE DEL COPYRIGHT

Qualora l’Utente ritenga in buona fede che il materiale pubblicato da Egencia violi il proprio copyright, può inviarci, anche tramite un suo rappresentante, una comunicazione scritta che includa le seguenti informazioni. Egencia non prenderà in considerazione le richieste dell’Utente non compilate correttamente o incomplete. Nel caso in cui la comunicazione contenga false dichiarazioni circa il fatto che un determinato contenuto o attività costituisca una violazione, l'Utente potrebbe essere chiamato a rispondere dei danni.

1. Elementi che consentano di identificare chiaramente l’opera protetta dal copyright che sarebbe stato violato.
2. Elementi che consentano di identificare chiaramente il materiale che costituirebbe violazione dell’opera protetta da copyright, ad esempio un link al suddetto materiale.
3. Informazioni di contatto dell'Utente, come l'indirizzo postale, l'indirizzo e-mail e il numero di telefono.
4. Una dichiarazione in cui l’Utente affermi di "ritenere in buona fede che la pubblicazione del materiale in violazione del copyright non sia autorizzata dal titolare del copyright, da un suo rappresentante o dalla legge".
5. Una dichiarazione secondo cui "le informazioni riportate nella notifica sono precise e si dichiara sotto giuramento che la parte che presenta denuncia è autorizzata ad agire in nome del titolare del diritto esclusivo che si presume violato".
6. La firma della persona autorizzata ad agire in nome del titolare del diritto esclusivo che si presume violato.

La comunicazione può essere inviata tramite e-mail oppure utilizzando i recapiti indicati di seguito.

Egencia esaminerà e gestirà tutte le comunicazioni conformi ai requisiti sopra specificati. Qualora Egencia rimuova o disattivi l'accesso in risposta a tale comunicazione, potrà informare il titolare o l'amministratore del sito o dei contenuti interessati in modo che possa formulare una contronotifica.

Si suggerisce all'Utente di affidarsi a un consulente legale prima di inviare una comunicazione. Nel caso in cui la comunicazione contenga false dichiarazioni circa il fatto che un determinato contenuto o attività costituisce una violazione, l'Utente potrebbe essere chiamato a rispondere dei danni, inclusi i costi e le spese legali.

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CONTRONOTIFICA

Se l'Utente ritiene che il contenuto pubblicato sul nostro sito sia stato rimosso per errore, può inviare una contro-notifica scritta per fax o posta tradizionale, precisando gli elementi specificati di seguito. Consigliamo all’Utente di rivolgersi a un consulente legale prima di procedere. La notifica deve includere:

1. Elementi che consentano di identificare il contenuto specifico rimosso o disattivato per errore e indicazione della posizione in cui esso appariva sul Sito Web Egencia. Se possibile, fornire l'URL.
2. Nome e cognome, indirizzo postale, numero di telefono, indirizzo e-mail dell'Utente.
3. Una dichiarazione con cui l’Utente riconosce come autorità competente il tribunale distrettuale federale preposto al distretto giurisdizionale cui fa capo il proprio domicilio oppure, se il domicilio dell’Utente si trova al di fuori degli Stati Uniti, a qualsiasi distretto giurisdizionale in cui Egencia abbia sede, e afferma che accetterà la notifica della parte che ha segnalato il contenuto dell’Utente o di un suo rappresentante.
4. La seguente dichiarazione: "Dichiaro sotto giuramento di aver ritenuto in buona fede che il contenuto identificato in precedenza sia stato rimosso o disattivato in seguito a errore o errata identificazione".
5. Firma

Inviare la comunicazione scritta all'indirizzo seguente:

Egencia LLC
666 Third Avenue, 4th Floor
New York, NY 10017, USA

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COMUNICAZIONI SUI BREVETTI

Al presente Sito Web e alle funzionalità e servizi a cui esso dà accesso possono applicarsi uno o più brevetti di proprietà delle Società Egencia. Sezioni del presente Sito Web possono funzionare in base alla licenza di uno o più brevetti. Altri brevetti possono essere in attesa di approvazione.

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TERMINI RELATIVI AI SERVIZI DI MAPPATURA

L'utilizzo dei servizi di mappatura disponibili sul presente Sito Web è disciplinato dai Termini di Utilizzo e dall'Informativa sulla privacy di Microsoft e di Google. Microsoft e Google si riservano il diritto di modificare i propri termini di utilizzo e la propria informativa sulla privacy in qualsiasi momento e a propria esclusiva discrezione.

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Il presente Sito Web è gestito da un'entità giuridica francese e il presente Accordo è disciplinato dalle leggi dell'Inghilterra. Per tutte le controversie derivanti da o relative all'utilizzo del presente Sito Web, l'Utente accetta la giurisdizione esclusiva e la competenza dei tribunali di Londra, Regno Unito. L'utilizzo del presente Sito Web non è consentito nelle giurisdizioni che non riconoscono la validità di tutte le disposizioni del presente Accordo, ivi incluso, in via esemplificativa, il presente paragrafo.

L'Utente riconosce che tra sé e le Società Egencia non esistono joint-venture, partenariati o rapporti di lavoro che siano conseguenza dei presenti Termini di Utilizzo o dell’uso da parte sua del presente Sito Web.

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