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Egencia Italy – Termini di utilizzo

Ultima revisione 17 aprile 2018

Benvenuto sul nostro sito Web (il “Sito Web”). Questo Sito Web è destinato unicamente ad assistere le aziende che hanno sottoscritto il servizio Egencia (“l’Azienda”) e i loro viaggiatori autorizzati (“Viaggiatori autorizzati” o “Viaggiatori”) nella gestione delle loro esigenze in materia di viaggi d’affari, tra cui raccogliere informazioni sui viaggi, stabilire la disponibilità di servizi e prodotti legati ai viaggi, effettuare prenotazioni legittime per sé o, nel caso degli organizzatori di viaggi designati dall’Azienda (“Organizzatori di viaggi”), per conto di altri, o altrimenti per svolgere altre operazioni con i fornitori di servizi di viaggio e facilitare la visualizzazione e l’accesso ai report per i responsabili dei viaggi designati dall’Azienda (“Responsabili dei viaggi”), e per nessun altro scopo.

I termini “noi”, “ci”, “nostro” ed “Egencia” si riferiscono a Egencia France SAS, una società francese, e alle sue società consociate e affiliate, compresa Travelscape, LLC (collettivamente, “Società Egencia”). “Partner Egencia” indica qualsiasi sito web a marchio congiunto e/o collegato attraverso il quale Egencia fornisce collegamenti, contenuti o servizi. Il termine “Utente” indica qualsiasi Viaggiatore autorizzato, Organizzatore di viaggi o Responsabile dei viaggi di un’Azienda che visiti il Sito Web, effettuando una prenotazione tramite il sito stesso e/o assistito dagli operatori Egencia.

L’utilizzo del presente Sito Web è soggetto all’accettazione senza modifiche di tutti i termini, le condizioni e le note indicati di seguito (definiti collettivamente, “Termini di Utilizzo” o “Accordo”) da parte dell’Utente. Si prega di leggere i presenti Termini di Utilizzo con attenzione, perché contengono importanti informazioni riguardanti le limitazioni di responsabilità. Si prega di leggere anche la Normativa sulla Privacy, che regola anche l’utilizzo del Sito Web ed è integrata in questo Accordo in virtù di questo riferimento. Accedendo o utilizzando questo Sito Web o prenotando prodotti o servizi di viaggio tramite esso o con l’assistenza degli operatori del nostro call center, l’Utente accetta l’applicazione dei Termini di Utilizzo in vigore in quel momento. Se non accetta i Termini di Utilizzo, l’Utente è pregato di non utilizzare il Sito Web e di non effettuare prenotazioni tramite esso né tramite gli operatori del nostro call center. Egencia può modificare in qualsiasi momento i presenti Termini di Utilizzo; l’accesso o l’utilizzo continuativo di questo Sito Web da parte dell’Utente è condizionato dall’accettazione da parte di quest’ultimo dei Termini di Utilizzo aggiornati.

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USO DEL SITO WEB

Come condizione per l’utilizzo del presente Sito Web, l’Utente garantisce:

  1. di avere almeno 18 anni;
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  9. di essere autorizzato dall’Azienda a utilizzare i servizi offerti mediante questo Sito Web o, nella misura in cui effettua le prenotazioni di viaggio a nome di un altro viaggiatore dell’Azienda stessa (ad es. Responsabile dei viaggi, assistente o altro operatore), di rappresentare e garantire che tale dipendente accetti e sia vincolato ai presenti termini di utilizzo.

Egencia si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di negare a chiunque l’accesso al presente Sito Web e ai servizi offerti, in qualsiasi momento e per qualsivoglia ragione, ivi incluso, in via esemplificativa, in caso di violazione dei presenti Termini di Utilizzo. L’Azienda potrà inoltre, a propria esclusiva discrezione, limitare l’accesso al Sito Web e/o chiudere gli account di qualsiasi Viaggiatore, Responsabile dei viaggi o Organizzatore di viaggi.

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ATTIVITÀ VIETATE

Il contenuto e le informazioni di questo Sito Web (compresi in via esemplificativa prezzo e disponibilità dei servizi di viaggio) e l’infrastruttura utilizzata per fornire tale contenuto e tali informazioni sono di proprietà di Egencia o dei suoi fornitori, ovvero dell’Azienda dell’Utente o dei fornitori con cui questa può aver stipulato direttamente contratti per i servizi di viaggio. Dal momento che è possibile ottenere un numero limitato di copie dell’itinerario di viaggio (e dei relativi documenti) per prenotazioni effettuate attraverso il presente Sito Web, l’Utente accetta di non modificare, copiare, distribuire, trasmettere, mostrare, eseguire, riprodurre, pubblicare, concedere in licenza, creare opere derivate da, trasferire, vendere o rivendere informazioni, contenuti protetti da copyright, Software, prodotti o servizi ottenuti da o attraverso il presente Sito Web. L’Utente accetta inoltre di non effettuare le seguenti operazioni:

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  8. riportare (framing), copiare/incollare (mirroring) o comunque integrare qualsiasi parte del presente Sito Web in altri siti senza l’autorizzazione scritta preventiva di Egencia.

Qualora la prenotazione o l’account dell’Utente presenti indicazioni di frode, abuso o attività sospette, Egencia potrà cancellare tutte le prenotazioni collegate al nome, all’indirizzo e-mail o all’account in questione e chiudere gli account Egencia associati. Se sono state condotte attività fraudolente, Egencia si riserva il diritto di intraprendere qualsiasi azione legale necessaria e l’Utente potrà essere ritenuto responsabile per le perdite monetarie di Egencia, comprese le spese processuali e i danni.   Per contestare la cancellazione di una prenotazione o il blocco o la chiusura di un account, si prega di contattare l’Assistenza clienti Egencia.

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REGOLE E RESTRIZIONI DEI FORNITORI

Alle prenotazioni e agli acquisti di beni e servizi relativi ai viaggi selezionati dall’Utente verranno applicati Termini e condizioni aggiuntivi. L’Utente dovrà consultare attentamente i termini e le condizioni aggiuntivi. In particolare, se acquista un biglietto aereo, deve leggere per intero i termini e le condizioni del Fornitore, reperibili sul sito web di quest’ultimo. L’Utente accetta di rispettare termini e condizioni di acquisto imposti dal Fornitore con il quale sceglie di trattare, ivi incluso, in via esemplificativa, il pagamento di tutti gli importi alla scadenza e il rispetto delle norme e delle restrizioni del Fornitore in materia di disponibilità e utilizzo di tariffe, prodotti o servizi.  Il biglietto aereo, ad esempio, è garantito solo dopo che l’acquisto è stato completato e che i biglietti sono stati emessi.  Le compagnie aeree e gli altri Fornitori di viaggi possono modificare i propri prezzi senza preavviso. Egencia si riserva il diritto di cancellare la prenotazione qualora non dovesse ricevere il pagamento completo nei tempi previsti. 

Egencia può offrire la possibilità di prenotare una combinazione di due biglietti di sola andata anziché un biglietto di andata e ritorno. La combinazione di due biglietti di sola andata può presentare una scelta maggiore di voli, è spesso più economica e permette di combinare voli della stessa compagnia aerea o di compagnie aeree diverse. A differenza dei biglietti di andata e ritorno, ogni biglietto di sola andata è soggetto a regole, restrizioni e costi propri. Qualora uno di questi voli sia interessato da modifiche apportate dalla compagnia aerea, ad esempio cancellazioni o cambiamenti di orario, sarà necessario modificare anche l’altro volo e l’Utente sarà responsabile degli eventuali costi sostenuti a tal fine.

Per alcune compagnie low-cost, il prezzo del volo viene convertito da una valuta diversa per maggiore comodità, per fornire una stima dell’importo necessario per l’acquisto nella valuta locale dell’Utente. Quando si effettua la prenotazione, quindi, l’importo addebitato sulla carta di credito dell’Utente da parte della compagnia aerea può risultare leggermente diverso, a causa delle oscillazioni valutarie. L’emittente della carta di credito può inoltre addebitare sull’estratto conto una commissione per l’elaborazione della transazione, oltre a eventuali imposte applicate agli acquisti internazionali.

La legge federale proibisce il trasporto di materiali pericolosi a bordo degli aerei, nel bagaglio a mano o portati con sé dal passeggero. Per la violazione di queste norme è prevista la reclusione fino a cinque anni e sanzioni a partire da 250.000 dollari USA (49 U.S.C. 5124). Sono considerati materiali pericolosi, tra gli altri, esplosivi, gas compressi, liquidi e solidi infiammabili, ossidanti, sostanze velenose, corrosive e radioattive. Esempio: vernici, liquidi per accendisigari, fuochi d’artificio, gas lacrimogeni, bottiglie di ossigeno e radiofarmaci.   Sono ammesse eccezioni speciali per piccole quantità (fino a 70 once totali, l’equivalente di circa 20 decilitri totali) di medicinali e articoli da toeletta trasportati nel bagaglio a mano e per alcuni articoli per fumatori portati con sé dal passeggero.

Alcuni albergatori potrebbero richiedere all’Utente di presentare al momento del check-in una carta di credito, una carta di debito o un deposito in contanti a copertura delle eventuali spese extra sostenute durante il soggiorno. Tale anticipo non è correlato ad alcun pagamento ricevuto da Egencia per la prenotazione dell’hotel. Egencia non è responsabile degli eventuali costi sostenuti per la riprotezione. L’Utente accetta che alcuni fornitori terzi che offrono determinati servizi e/o attività potrebbero richiedere la firma di una dichiarazione di esonero da ogni responsabilità prima della partecipazione al servizio e/o all’attività offerta. L’Utente dichiara di comprendere che qualsiasi violazione di tali regole e restrizioni dei fornitori può comportare la cancellazione delle sue prenotazioni, il divieto di accedere ai prodotti o servizi di viaggio interessati, la perdita del denaro speso per tali prenotazioni e/o l’addebito sul proprio conto degli eventuali costi sostenuti in conseguenza di tale violazione.

ORDINAMENTO

L’ordinamento dei risultati forniti da Egencia in risposta a una ricerca (ad esempio per voli, hotel, auto a noleggio e così via) viene determinato da numerosi fattori che variano a seconda dei diversi servizi di viaggio, tra cui, ad esempio, il prezzo e la disponibilità e, laddove applicabile, i programmi di viaggio, come la durata e l’orario, la località, il punteggio delle recensioni e la classificazione in stelle. In ogni caso, il viaggiatore può impostare i filtri e le opzioni di ordinamento per adeguare la visualizzazione in modo che soddisfi al meglio le proprie preferenze ed esigenze di viaggio individuali. Egencia, inoltre, si impegna a ottimizzare continuamente il servizio offerto per assicurare la migliore esperienza possibile. Per questo motivo, di tanto in tanto, potrebbero venire testati diversi algoritmi di ordinamento predefiniti.

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INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Egencia è costantemente impegnata a proteggere la privacy degli utenti. Per conoscere le procedure adottate a tale scopo e per consultare l’Informativa sulla privacy aggiornata, che disciplina anche l’utilizzo del Sito Web da parte dell’Utente, si prega di cliccare qui: Informativa sulla privacy di Egencia

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DIRETTIVE DI VIAGGIO AZIENDALI

L’Azienda dell’Utente può fornire a Egencia le proprie direttive di viaggio (“Direttive di viaggio aziendali”), che Egencia applicherà, in collaborazione con l’Azienda, durante lo svolgimento delle transazioni con l’Utente. Se l’Utente desidera ottenere chiarimenti in merito alle norme e ai regolamenti previsti dalle proprie Direttive di viaggio aziendali, è pregato di contattare direttamente la sua Azienda.

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PRENOTAZIONI DI HOTEL PREPAGATE

L’Utente è a conoscenza del fatto che Egencia e le sue rispettive società consociate e affiliate (collettivamente, le “Società Egencia”) negoziano in anticipo le tariffe delle camere con gli albergatori, al fine di agevolare le prenotazioni.  L’Utente dà inoltre atto che le Società Egencia erogano i servizi per agevolare tale prenotazioni dietro compenso (la “Commissione di intermediazione”). La tariffa della camera visualizzata sul Sito Web include la tariffa negoziata in anticipo per le camere prenotate a nome dell’Utente dalle Società Egencia e la Commissione di intermediazione da esse addebitata per i loro servizi. L’Utente autorizza le Società Egencia a eseguire le prenotazioni per il prezzo totale, che include la tariffa della camera pubblicata sul Sito Web più gli importi per il recupero d’imposta, i costi di servizio e, quando applicabili, le imposte sui servizi da esse prestati. L’Utente accetta l’addebito da parte di Egencia del costo totale della prenotazione sulla propria carta di credito. Inoltrando la propria richiesta di prenotazione, l’Utente autorizza le Società Egencia, compresa Travelscape, LLC, a fungere da intermediario per le prenotazioni degli hotel per proprio conto, compresi gli accordi di pagamento con gli albergatori.

L’Utente dà atto che, a eccezione di quanto stabilito di seguito in merito agli obblighi fiscali sugli importi trattenuti da Egencia per i suoi servizi, Egencia non riscuote tasse per versarle alle autorità fiscali competenti. Gli importi per il recupero d’imposta applicati alle prenotazioni di hotel prepagate rappresentano un recupero delle tasse stimate per le transazioni (ad es. vendita e uso, occupazione, tassa di soggiorno, accise, IVA, ecc.) che Egencia versa alla struttura alberghiera per la prenotazione della camera. Gli hotel ci emettono fattura per determinati addebiti che comprendono anche gli importi delle tasse. Gli hotel sono responsabili del versamento delle imposte alle autorità fiscali responsabili. Nessuna delle Società Egencia agisce in qualità di co-venditore con il fornitore presso il quale avviene la prenotazione del viaggio del cliente. L’imponibilità e l’aliquota appropriata variano molto in base alla località. Gli importi fiscali effettivi pagati ai fornitori possono variare rispetto agli importi addebitati per il recupero d’imposta a seconda dei tassi, dell’imponibilità, ecc. in vigore al momento dell’utilizzo effettivo della struttura da parte del cliente.  Egencia trattiene i costi di servizio a copertura delle spese di gestione della prenotazione. I costi di servizio trattenuti da Egencia per i propri servizi variano in base all’importo e al tipo della prenotazione.

L’Utente può cancellare o modificare la prenotazione alberghiera prepagata, ma gli verrà comunque addebitata la penale di cancellazione o di modifica stabilita nelle norme e restrizioni della prenotazione, che potrebbe anche equivalere al costo totale della prenotazione stessa. Qualora l’Utente non cancelli o modifichi la prenotazione entro i termini previsti nelle condizioni di cancellazione, che variano a seconda dell’hotel e corrispondono solitamente a 24-72 ore prima della data di arrivo, sarà soggetto all’addebito della tariffa in vigore per ogni notte, più gli eventuali importi per il recupero d’imposta e i costi di servizio. In caso di mancata presentazione per la prima notte prenotata e di arrivo previsto in tempo per le notti successive, il cliente dovrà confermare con Egencia le modifiche della prenotazione entro la data della prima notte prenotata per evitare la cancellazione della prenotazione stessa. Il cliente accetta di pagare le eventuali penali previste per la cancellazione o le modifiche. In casi limitati, alcuni hotel non autorizzano cambi o cancellazioni delle prenotazioni confermate, come indicato nelle norme e restrizioni per la prenotazione alberghiera. L’Utente si impegna a rispettare i Termini di Utilizzo imposti per quanto riguarda la propria prenotazione alberghiera prepagata.

In determinate giurisdizioni, agli importi addebitati da Egencia per i servizi prestati (commissione di intermediazione e/o costi di servizio) vengono applicate le tasse sulle vendite o sull’utilizzo e/o le tasse locali di soggiorno. Nello Stato di New York, fatta eccezione per la città di New York, ad esempio, i costi per il recupero delle imposte, come descritto in precedenza, sono incassati per coprire le imposte dovute sul canone ricevuto dall’hotel per la camera, mentre non è dovuta alcuna tassa di soggiorno per i servizi di Egencia. Gli importi effettivi pagati da Egencia alle autorità fiscali sui propri servizi possono essere diversi dagli importi fiscali addebitati, a seconda delle tariffe, dell’imponibilità e di altri parametri in vigore al momento dell’utilizzo effettivo della struttura da parte del cliente.

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DETTAGLI SULLE OPZIONI “PAGA ORA” E “PAGA IN HOTEL”

Alcuni hotel danno la possibilità di pagare online al momento della prenotazione o successivamente in hotel. Se si sceglie l’opzione “Paga ora”, Egencia addebiterà immediatamente sulla carta di credito dell’Utente l’importo in dollari USA. Nel caso in cui si scelga di pagare successivamente in hotel, l’importo dovuto sarà addebitato sulla carta di credito direttamente dall’hotel nella valuta locale durante il soggiorno. Le due opzioni di pagamento sono soggette a tasse e commissioni diverse. Nel periodo di tempo compreso tra la prenotazione e il soggiorno si potrebbero verificare oscillazioni dei tassi di cambio e delle imposte estere.

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COMMISSIONI BANCARIE E SUI PAGAMENTI CON CARTA DI CREDITO

Quando il pagamento viene gestito da Egencia, l’elaborazione avviene negli Stati Uniti. Quando viene gestito dal fornitore del viaggio, l’elaborazione avviene nel paese in cui ha sede il fornitore stesso.

Alcune banche e società emittenti delle carte di credito applicano commissioni per le transazioni internazionali. Se, ad esempio, si utilizza una carta di credito emessa negli Stati Uniti per effettuare una prenotazione con un hotel non statunitense, la banca può applicare una commissione per la transazione internazionale. La prenotazione di un viaggio internazionale, inoltre, può essere considerata una transazione internazionale da parte della banca o della società emittente della carta di credito, poiché i dettagli della carta vengono comunicati a un fornitore internazionale di viaggi che eseguirà l’addebito. Alcune banche e società emittenti di carte di credito applicano inoltre commissioni per la conversione di valuta. Se, ad esempio, si effettua una prenotazione in una valuta diversa da quella della carta di credito, la società emittente può convertire l’importo in quest’ultima valuta, applicando una commissione di conversione. Il tasso di cambio della valuta e la commissione per la transazione straniera sono determinati esclusivamente dalla banca nel giorno in cui elabora la transazione. Per eventuali domande sulle commissioni o sull’eventuale tasso di cambio applicato alla prenotazione, l’Utente dovrà contattare la propria banca.

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VIAGGI INTERNAZIONALI

L’Utente è tenuto ad assicurarsi di soddisfare i requisiti di ammissione all’estero, accertandosi che i suoi documenti di viaggio, come passaporti e visti (per transito, affari, turismo e altro) siano in regola e che eventuali altri requisiti di ammissione all’estero siano rispettati.  Egencia non dispone di informazioni specifiche riguardanti i requisiti di ammissione all’estero né i documenti di viaggio.  I clienti sono invitati a consultare i divieti, le avvertenze, gli annunci e i consigli di viaggio pubblicati dai relativi governi prima di effettuare le prenotazioni dirette verso destinazioni internazionali.

Passaporto e visto: per queste informazioni, l’Utente deve consultare la relativa ambasciata o consolato. I requisiti possono variare nel tempo, pertanto l’Utente deve verificare le informazioni aggiornate prima della prenotazione e prima della partenza. Egencia non si assume alcuna responsabilità qualora all’Utente venga rifiutato l’accesso a un volo o a qualsiasi paese per la mancata presentazione da parte dell’Utente del passaporto, del visto o degli altri documenti di viaggio corretti richiesti dalla compagnia aerea, dalle autorità o da un paese, compresi gli eventuali paesi di transito. Sono inclusi tutti gli scali effettuati dal velivolo, anche nel caso in cui l’Utente non lasci il velivolo stesso o l’aeroporto.

Problemi di salute: le vaccinazioni consigliate per il viaggio possono cambiare e l’Utente deve consultare il proprio medico per conoscere tutte le raccomandazioni più aggiornate prima della partenza. È responsabilità dell’Utente rispettare tutti i requisiti sanitari necessari per l’ingresso, ottenere le vaccinazioni raccomandate, assumere tutti i medicinali consigliati e seguire tutti le raccomandazioni mediche relative al proprio viaggio.

Disinfestazione:  sebbene non sia una pratica comune, la maggior parte dei paesi si riserva il diritto di disinfestare i velivoli qualora esista una possibile minaccia per la salute pubblica, l’agricoltura o l’ambiente. L’Organizzazione Mondiale della Sanità e l’Organizzazione Internazionale dell’Aviazione Civile hanno approvato le seguenti procedure di disinfestazione:  (1) irrorazione della cabina del velivolo con insetticida spray mentre i passeggeri si trovano a bordo o (2) trattamento delle superfici interne del velivolo con un insetticida residuale mentre i passeggeri non sono a bordo.   Per ulteriori informazioni, si prega di consultare:   http://ostpxweb.dot.gov/policy/safetyenergyenv/disinsection.htm

L’OFFERTA DI PRENOTAZIONI PER PRODOTTI DI VIAGGIO VERSO PARTICOLARI DESTINAZIONI INTERNAZIONALI NON COSTITUISCE IN ALCUN MODO UNA DICHIARAZIONE O UNA GARANZIA DEL FATTO CHE VIAGGIARE IN TALI LOCALITÀ SIA CONSIGLIABILE O PRIVO DI RISCHI ED EGENCIA NON È RESPONSABILE DI DANNI O PERDITE CHE POTREBBERO DERIVARE DA VIAGGI VERSO TALI DESTINAZIONI.

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LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Le informazioni, i Software, i Prodotti e i Servizi pubblicati sul presente Sito Web possono contenere imprecisioni ed errori, inclusi errori di prezzo. In particolare, le Società Egencia e i Partner Egencia non garantiscono l’accuratezza e declinano qualsiasi responsabilità per eventuali errori o altre inesattezze riguardanti le informazioni e la descrizione di hotel, voli, crociere, auto a noleggio e altri prodotti di viaggio visualizzati sul Sito Web (compresi a titolo esemplificativo prezzi, fotografie, elenchi dei servizi degli hotel, descrizioni generali dei prodotti e così via). Egencia, inoltre, si riserva espressamente il diritto di correggere eventuali errori di prezzo sul proprio Sito Web e/o nelle prenotazioni in sospeso effettuate con un prezzo errato. In tal caso, se disponibile, Egencia offrirà la possibilità di mantenere la prenotazione in sospeso al prezzo corretto, altrimenti la cancellerà senza penale.

Le valutazioni degli hotel mostrate sul presente Sito Web hanno carattere puramente indicativo; le Società Egencia e i Partner Egencia non ne garantiscono l’accuratezza. Le Società Egencia, i Partner Egencia e i rispettivi fornitori non garantiscono la disponibilità di prodotti e servizi specifici. Le Società Egencia, i Partner Egencia e rispettivi fornitori, possono apportare miglioramenti e/o modifiche al presente Sito Web in qualsiasi momento.

Le Società Egencia, i Partner Egencia e i rispettivi fornitori non garantiscono l’adeguatezza di informazioni, software, prodotti e servizi contenuti nel presente Sito Web per qualsivoglia scopo; la presenza o l’offerta di prodotti o servizi sul presente Sito Web non costituisce alcuna forma di garanzia o raccomandazione di tale prodotto o servizio da parte delle Società Egencia o dei Partner Egencia. Tutte le informazioni, i software, i prodotti e i servizi sono forniti “così come sono”, senza garanzia di alcun tipo. Le Società Egencia, i Partner Egencia e rispettivi fornitori non garantiscono che il Sito Web, i suoi server o qualsivoglia e-mail inviata dalle Società Egencia, dai Partner Egencia e/o dai rispettivi fornitori siano privi di virus o di altre componenti dannose. Le Società Egencia, i Partner Egencia e i rispettivi fornitori escludono con la presente ogni garanzia e condizione riguardo a tali informazioni, software, prodotti e servizi, inclusa ogni garanzia implicita e condizione di commerciabilità, idoneità per uno scopo preciso, titolarità e non violazione.

I vettori aerei, gli hotel e gli altri fornitori di servizi di viaggio o di altra natura sul presente Sito Web sono collaboratori indipendenti e non sono né operatori né dipendenti delle Società Egencia o dei Partner Egencia. Le Società Egencia e i Partner Egencia non sono responsabili per atti, errori, omissioni, dichiarazioni, garanzie, violazioni o atti di negligenza da parte di tali fornitori, per qualsivoglia lesione personale, decesso, danno a proprietà o di altro tipo né per eventuali spese da essi derivanti. Le Società Egencia e i Partner Egencia non hanno responsabilità e non effettueranno alcun rimborso in caso di qualsiasi ritardo, cancellazione, overbooking, sciopero, evento di forza maggiore o altre cause al di fuori del proprio diretto controllo e non saranno responsabili di alcuna ulteriore spesa, omissione, ritardo, modifica di destinazione o azione di qualsiasi governo o autorità.

In nessun caso le Società Egencia, i Partner Egencia e/o i rispettivi fornitori saranno ritenuti responsabili di qualsivoglia danno diretto, indiretto, punitivo, incidentale, speciale o consequenziale derivante da o connesso all’accesso, alla visualizzazione e all’utilizzo del presente Sito Web da parte dell’Utente, né dell’eventuale ritardo o dell’impossibilità di accesso, visualizzazione o utilizzo dello stesso (ivi incluso, in via esemplificativa, l’affidamento dell’Utente sulle opinioni che appaiono sul presente Sito Web, eventuali virus, informazioni, software, siti collegati, prodotti e servizi usufruiti attraverso il presente Sito Web o altrimenti riconducibili ad accesso, visualizzazione e utilizzo dello stesso), che siano basati su ipotesi di negligenza, contratti, illecito, responsabilità oggettiva, statuti di tutela dei consumatori o quant’altro, e anche nel caso in cui le Società Egencia, i Partner Egencia e/o i rispettivi fornitori fossero stati informati della possibilità di tali danni.

Qualora, nonostante le limitazioni di cui sopra, le Società Egencia, i Partner Egencia o i rispettivi fornitori siano giudicati responsabili di qualsiasi perdita o danno derivante o connesso in qualsiasi modo alle circostanze sopra descritte, in nessun caso le loro responsabilità aggregate supereranno la somma maggiore tra (a) le commissioni sulle transazioni pagate dall’Utente a Egencia in relazione a tale transazione/i sul presente Sito Web o (b) cento dollari USA ($ 100,00) o l’equivalente in valuta locale.

La limitazione di responsabilità riflette la ripartizione del rischio tra le parti. Le limitazioni specificate nella presente sezione resteranno attive e si applicheranno anche qualora il rimedio limitato specificato nei presenti Termini di Utilizzo abbia fallito il suo scopo essenziale. I limiti di responsabilità indicati nei Termini di Utilizzo entreranno in vigore a vantaggio delle Società Egencia, dei Partner Egencia e/o dei rispettivi fornitori.

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INDENNIZZO

L’Utente si impegna a sollevare e indennizzare le Società Egencia, i Partner Egencia e/o i rispettivi fornitori e tutti i loro funzionari, direttori, dipendenti e operatori da e contro (i) qualsiasi pretesa, causa, azione giudiziaria, richiesta o procedimento minacciati, esercitati o intentati contro le Società Egencia, i Partner Egencia e/o i rispettivi fornitori e tutti i loro funzionari, direttori, dipendenti e operatori; e (ii) qualsiasi danno, perdita, spesa, responsabilità o altri costi di qualsiasi tipo (compresi in via esemplificativa ragionevoli spese legali, per i teste e processuali) sostenuti dalle Società Egencia, dai Partner Egencia e/o dai rispettivi fornitori e da tutti i loro funzionari, direttori, dipendenti e operatori derivanti o relativi a:

  1. violazione da parte dell’Utente dei Termini di Utilizzo o dei documenti a cui essi fanno riferimento;
  2. violazione da parte dell’Utente di qualsiasi legge o di diritti di terzi o
  3. utilizzo da parte dell’Utente del presente Sito Web.

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COLLEGAMENTI A SITI DI TERZE PARTI 

Il presente Sito Web può contenere collegamenti ipertestuali a siti web gestiti da terzi che non sono le Società Egencia e i Partner Egencia. Tali collegamenti ipertestuali vengono forniti solo a scopo informativo. Egencia non effettua alcun controllo su tali siti Web e non è responsabile dei relativi contenuti, della privacy o di altri utilizzi degli stessi. È inoltre compito dell’Utente adottare le dovute precauzioni per assicurarsi che qualsiasi link selezionato o Software scaricato (da questo o da altri siti web) sia privo di elementi quali virus, worm, cavalli di troia, difetti o altri componenti di natura dannosa. L’inserimento da parte di Egencia di collegamenti ipertestuali a tali siti web non implica alcuna accettazione del materiale pubblicato su di essi né qualsiasi altra relazione con i loro gestori.

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SOFTWARE DISPONIBILI SUL PRESENTE SITO WEB

Qualsiasi Software disponibile per il download dal presente Sito Web (“Software”) o mediante lo store delle applicazioni mobili dell’Utente, inclusa l’applicazione mobile Egencia (l'”Applicazione mobile”) è opera protetta da copyright delle Società Egencia, dei Partner Egencia e/o dei rispettivi fornitori. L’utilizzo è regolato dai termini dell’eventuale contratto di licenza per il consumatore che accompagna il Software o è in esso incluso (“Contratto di licenza”). All’Utente non è consentito installare né utilizzare il Software accompagnato da o che include il Contratto di licenza, a meno che non ne accetti preventivamente i termini. Per qualsiasi Software reso disponibile per il download sul presente Sito Web e non accompagnato da un Contratto di licenza, Egencia concede all’Utente una licenza limitata, personale, non esclusiva, non trasferibile che consente di scaricare, installare e utilizzare il Software e/o l’Applicazione mobile per visualizzare e utilizzare in altro modo il presente Sito Web e/o accedere al contenuto e alle informazioni che sono rese disponibili nell’Applicazione mobile (compresi, in via esemplificativa, prezzo e disponibilità dei servizi di viaggio), come previsto dai presenti Termini di Utilizzo e per nessun altro scopo.

Tutti i Software, ivi incluso, in via esemplificativa, ogni codice HTML e controllo Active X contenuti nel presente Sito Web, sono di proprietà delle Società Egencia, dei Partner Egencia e/o dei rispettivi fornitori e sono tutelati dalla normativa sui diritti d’autore e dalle disposizioni degli accordi internazionali. Ogni riproduzione o ridistribuzione del Software è espressamente proibita e punibile con severi provvedimenti civili e penali. I trasgressori saranno perseguiti nella misura massima consentita dalla legge in vigore.

FATTO SALVO QUANTO PRECEDE, LA COPIA O LA RIPRODUZIONE DEL SOFTWARE SU QUALSIASI ALTRO SERVER O LUOGO PER UN’ULTERIORE RIPRODUZIONE O RIDISTRIBUZIONE È ESPRESSAMENTE VIETATA. IL SOFTWARE È GARANTITO (SE DEL CASO) SOLO IN BASE ALLE CONDIZIONI DEL CONTRATTO DI LICENZA.

Affinché l’Applicazione mobile funzioni correttamente, il dispositivo mobile dell’Utente deve essere collegato a Internet. L’Utente è responsabile delle misure necessarie ad assicurare la connettività Internet del proprio dispositivo, nonché del pagamento di tutti gli importi addebitati dal proprio fornitore di servizi in relazione alla trasmissione e alla ricezione di dati da parte dell’Applicazione mobile (inclusi, in via esemplificativa, gli addebiti per il roaming dei dati). Come ulteriormente descritto nella nostra Informativa sulla privacy, durante il normale funzionamento, l’Applicazione mobile trasferisce automaticamente una piccola quantità di dati, riguardanti tra l’altro il modo in cui si utilizza l’Applicazione stessa, a quali contenuti si accede e gli eventuali errori tecnici o problemi verificatisi durante l’uso dell’Applicazione Mobile.  Utilizzando l’Applicazione, l’Utente è consapevole e acconsente che queste informazioni vengano raccolte in modo automatico.

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CONVERTITORE DI VALUTA

Qualora sul Sito Web sia disponibile un convertitore di valuta, si applicano i seguenti termini e condizioni: i tassi di cambio valutario si basano su varie fonti disponibili al pubblico e hanno un carattere esclusivamente orientativo. La precisione dei tassi non viene verificata e i tassi reali potrebbero variare. Le quotazioni in valuta non vengono aggiornate quotidianamente. Si consiglia all’Utente di controllare sul convertitore di valuta la data che indica il giorno dell’ultimo aggiornamento. Le informazioni fornite tramite tale applicazione sono considerate accurate; le Società Egencia, i Partner Egencia e/o i rispettivi fornitori non offrono tuttavia garanzie in merito.

Nel caso in cui tali informazioni siano utilizzate per scopi finanziari, si raccomanda all’Utente di consultare un professionista qualificato per verificare la precisione dei tassi di valuta. Egencia non autorizza l’utilizzo di tali informazioni per scopi diversi dall’uso personale e ne vieta espressamente la rivendita, la ridistribuzione e l’utilizzo per fini commerciali.

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COPYRIGHT E COMUNICAZIONI RELATIVE AI MARCHI

Tutti i contenuti del presente Sito Web sono protetti da copyright. © 2018 Egencia LLC. Tutti i diritti riservati. I loghi Egencia, Dataminder ed Egencia Bird sono marchi registrati o marchi commerciali delle Società Egencia negli Stati Uniti e/o negli altri paesi. Gli altri logo o nomi di prodotti e di società qui citati possono essere marchi di proprietà dei rispettivi titolari. Egencia non è responsabile del contenuto presente sui siti web gestiti da terze parti.

Qualora l’Utente sia a conoscenza di una violazione del marchio di Egencia, dovrà comunicarlo tramite e-mail all’indirizzo hotline@expedia.com. Questo indirizzo e-mail viene utilizzato solo per esaminare i messaggi riguardanti le violazioni dei marchi.

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CHIUSURA DELL’ACCOUNT

In accordo con il Digital Millennium Copyright Act (“DMCA”) e con le altre norme vigenti, Egencia ha adottato una politica di rimozione, in circostanze appropriate e ad esclusiva discrezione di Egencia, dei sottoscrittori o dei titolari di account ritenuti trasgressori recidivi. Egencia può inoltre, a sua esclusiva discrezione, limitare l’accesso al Sito Web e/o chiudere gli account degli utenti che violino eventuali diritti di proprietà intellettuale di altri, anche senza recidive. Qualora l’Utente ritenga che un titolare di account o un sottoscrittore abbia compiuto violazioni ripetute, è invitato a fornire a Egencia informazioni sufficienti a verificare tali affermazioni.

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DENUNCE DI VIOLAZIONE DEL COPYRIGHT

Qualora l’Utente ritenga in buona fede che il materiale pubblicato da Egencia violi il proprio copyright, può inviarci, anche tramite un suo rappresentante, una comunicazione scritta che includa le seguenti informazioni. Egencia non prenderà in considerazione le richieste dell’Utente non compilate correttamente o incomplete. Nel caso in cui la comunicazione contenga false dichiarazioni circa il fatto che un determinato contenuto o attività costituisce una violazione, l’Utente potrebbe rispondere dei danni.

  1. Elementi che consentano di identificare chiaramente l’opera protetta dal copyright che sarebbe stato violato.
  2. Elementi che consentano di identificare chiaramente il materiale che costituirebbe violazione dell’opera protetta da copyright, ad esempio un link al suddetto materiale.
  3. Informazioni di contatto dell’Utente, come l’indirizzo postale, l’indirizzo e-mail e il numero di telefono.
  4. Una dichiarazione in cui l’Utente affermi di “ritenere in buona fede che la pubblicazione del materiale in violazione del copyright non sia autorizzata dal titolare del copyright, da un suo rappresentante o dalla legge”.
  5. Una dichiarazione secondo cui “le informazioni riportate nella notifica sono precise e si dichiara sotto giuramento che la parte che presenta denuncia è autorizzata ad agire in nome del titolare del diritto esclusivo che si presume violato”.
  6. La firma della persona autorizzata ad agire in nome del titolare del diritto esclusivo che si presume violato.

L’Utente deve inviare la comunicazione tramite e-mail all’indirizzo exp-copyright@expedia.com o tramite fax al numero 001 (425) 679-7251, all’attenzione di: IP/Trademark Legal Dept., DMCA Complaints ovvero utilizzare le informazioni di contatto riportate sotto.

Egencia esaminerà e gestirà tutte le comunicazioni conformi ai requisiti sopra specificati. Qualora Egencia rimuova o disattivi l’accesso in risposta a tale comunicazione, potrà informare il titolare o l’amministratore del sito o dei contenuti interessati in modo che possa formulare una contronotifica.

Si suggerisce all’Utente di affidarsi a un consulente legale prima di inviare una comunicazione.  Nel caso in cui la comunicazione contenga false dichiarazioni circa il fatto che un determinato contenuto o attività costituisce una violazione, l’Utente potrebbe essere chiamato a rispondere dei danni, inclusi i costi e le spese legali.

Per ulteriori domande sulla procedura di gestione dei reclami sul copyright seguita da Egencia, si prega di contattare il numero 001 (425) 679-3752.

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CONTRONOTIFICA

Se l’Utente ritiene che il contenuto pubblicato sul nostro sito sia stato rimosso per errore, può inviare una contro-notifica scritta per fax o posta tradizionale, precisando gli elementi specificati di seguito. Consigliamo all’Utente di rivolgersi a un consulente legale prima di procedere. La notifica deve includere:

  1. Elementi che consentano di identificare il contenuto specifico rimosso o disattivato per errore e indicazione della posizione in cui esso appariva sul Sito Web Egencia. Se possibile, fornire l’URL.
  2. Nome e cognome, indirizzo postale, numero di telefono, indirizzo e-mail dell’Utente.
  3. Una dichiarazione con cui l’Utente riconosce come autorità competente il tribunale distrettuale federale preposto al distretto giurisdizionale cui fa capo il proprio domicilio oppure, se il domicilio dell’Utente si trova al di fuori degli Stati Uniti, a qualsiasi distretto giurisdizionale in cui Egencia abbia sede, e afferma che accetterà la notifica della parte che ha segnalato il contenuto dell’Utente o di un suo rappresentante.
  4. La seguente dichiarazione: “Dichiaro sotto giuramento di aver ritenuto in buona fede che il contenuto identificato in precedenza sia stato rimosso o disattivato in seguito a errore o errata identificazione”.
  5. Firma

Inviare la comunicazione scritta all’indirizzo seguente:

Egencia LLC

All’attenzione di: IP/Trademark Legal Dept., DMCA Complaints

333 108th Avenue NE

Bellevue WA 98004

OPPURE via fax al numero: 001 (425) 679-7251, all’attenzione di: IP/Trademark Legal Dept., DMCA Complaints

Per ulteriori domande sulla procedura DMCA di Egencia, si prega di contattare il numero 001 (425) 679-3752.

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COMUNICAZIONI SUI BREVETTI

Al presente Sito Web e alle funzionalità e servizi a cui esso dà accesso possono applicarsi uno o più brevetti di proprietà delle Società Egencia. Sezioni del presente Sito Web possono funzionare in base alla licenza di uno o più brevetti.  Altri brevetti possono essere in attesa di approvazione.

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TERMINI RELATIVI AI SERVIZI DI MAPPATURA

L’utilizzo dei servizi di mappatura disponibili sul presente Sito Web è disciplinato dai Termini di Utilizzo e dall’Informativa sulla privacy di Microsoft e di Google. Microsoft e Google si riservano il diritto di modificare i propri Termini di Utilizzo e la propria Informativa sulla privacy in qualsiasi momento e a propria esclusiva discrezione. Per ulteriori informazioni, cliccare qui:

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I dati geografici OpenStreetMap utilizzati per la mappatura sono protetti dal copyright dei collaboratori di OpenStreetMap e sono disponibili ai sensi della Licenza Open Database (ODbL)

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DISPOSIZIONI GENERALI

Il presente Sito Web è gestito da un’entità giuridica francese e il presente Accordo è disciplinato dalle leggi dell’Inghilterra. Per tutte le controversie derivanti da o relative all’utilizzo del presente Sito Web, l’Utente accetta la giurisdizione esclusiva e la competenza dei tribunali di Londra, Regno Unito. L’utilizzo del presente Sito Web non è consentito nelle giurisdizioni che non riconoscono la validità di tutte le disposizioni del presente Accordo, ivi incluso, in via esemplificativa, il presente paragrafo.

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Nel caso in cui una parte del presente Accordo dovesse essere giudicata non valida, illegale o inapplicabile, la validità, la legalità e l’applicabilità delle rimanenti disposizioni non verranno in alcun modo influenzate o alterate.

Il presente Accordo (e tutti gli altri termini e condizioni ivi menzionati) rappresenta l’intero accordo tra l’Utente ed Egencia rispetto al Sito Web, ai servizi, ai rapporti e alle relazioni avviati con Egencia e sostituisce ogni comunicazione e proposta precedente o contemporanea, sia elettronica, verbale o scritta, tra Egencia e l’Utente in relazione al Sito Web stesso (con l’esclusione dell’accordo tra la Società dell’Utente ed Egencia). Una versione stampata del presente Accordo e di qualsiasi comunicazione inviata in formato elettronico è ammessa in procedure giudiziarie o amministrative nella medesima misura e ai medesimi termini cui sono soggetti altri documenti aziendali e dati originariamente generati e conservati in forma stampata.

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