Avec vous à chaque étape

Partout, dès que vous en avez besoin.

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Une assistance exceptionnelle, 24 h/24, 7 j/7, 365 j/an

Offrez à vos voyageurs d’affaires le soutien dont ils ont besoin, où qu’ils se trouvent dans le monde.

De la réservation au retour à la maison, nous leur garantissons une assistance 24 h/24, 7 j/7, 365 j/an. Ils peuvent accéder à cette assistance d’un simple clic ou appel quand ils en ont besoin et joindre ainsi l’un de nos agents experts au fait de leurs besoins et à même de leur répondre rapidement, de manière fluide et dans le respect de la politique voyages.

Nous sommes là pour vous

Nos agents de voyages d’affaires locaux et experts guident vos voyageurs vers des voyages fluides.

Actuellement, plus de 2 500 consultants dédiés travaillent exclusivement pour les voyages d’affaires. Avec une moyenne de 15 années d’expérience dans le secteur, ils comprennent parfaitement les besoins uniques des voyageurs d’affaires. Nos équipes locales d’experts en voyage d’affaires parlent plus de 32 langues et sont présentes dans plus de 66 pays.

  • Nous sommes là quand et où vous en avez besoin, avec un Service Clients 24 h/24, 7 j/7, 365 j/an en ligne, via l’application mobile ou par téléphone.
  • L’accès complet aux profils voyageur, via notre plateforme unifiée, permet à nos agents de connaître les plans de voyage de chacun ainsi que les politiques voyages applicables, de façon à pouvoir apporter facilement les modifications les plus pertinentes.
  • Une équipe dédiée aux voyages d’affaires. Nos agents travaillent uniquement dans le domaine des voyages d’affaires et comprennent les besoins et les exigences uniques des plannings des voyageurs d’affaires.

Prise en charge sur une seule plateforme

Universelle et intuitive, notre plateforme facilite les réservations et les voyages.

Nous sommes la seule agence de voyages d’affaires offrant la même expérience voyageur au niveau de tous nos points de contact (en ligne, dans l’application mobile et par téléphone).

  • Une vue unifiée pour toutes les réservations (vols, hôtels, voitures et trains). Vous n’avez plus besoin de jongler entre différentes agences de voyages ou portails Internet.
  • Voyageurs, organisateurs et agents : tous utilisent la même plateforme, de façon à garantir que rien n’est oublié.
  • Nous vous voyons : nos agents voient exactement ce que vos voyageurs voient, ce qui leur permet de garantir que ces derniers disposent de tout ce dont ils ont besoin.

Votre plateforme complète de gestion de voyages. L'innovation par Egencia. La portée illimitée d'Expedia Group.

Accédez à la plus grande plateforme de voyages au monde

En tant que membres d’Expedia Group, nous vous donnons accès à un inventaire de prestataires de voyages de qualité, qui offrent choix et flexibilité à vos voyageurs.

Nos agents de voyages experts ont accès à un inventaire de voyages très étendu.  Découvrez comment la puissance de la plateforme de voyages la plus diversifiée au monde peut permettre à votre programme voyages d’affaires de se démarquer, de manière décisive.

  • Nos consultants experts garantissent à vos voyageurs qu’ils disposeront des équipements et services d’affaires spéciaux qu’ils sont en droit d’attendre.
  • Plus de 500 000 hôtels et plus de 375 compagnies aériennes donnent à vos voyageurs plus d’options pertinentes, pour une plus grande satisfaction.
  • Notre plateforme intuitive permet à vos voyageurs de réviser facilement leurs plans de voyages à tout moment.

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