Présentation de Egencia Advantage : des services personnalisés à l’honneur

Auteur : Daniel Finkel, Director, Strategy & Business Development, Egencia

J’aime voyager. Je voyage beaucoup, à titre personnel et professionnel. Entendre un accent inconnu, goûter un nouveau plat, découvrir un nouveau coin du globe… C’est ce qui me donne ce désir de voyager et qui me rappelle que nous vivons dans un monde vraiment magnifique. Je suis un jeune père, et j’ai hâte de montrer ce monde à mon fils, de le voir découvrir la sensation du sable chaud sur une île déserte ou les senteurs d’une épicerie de l’Extrême-Orient.

Pour être honnête, sur les 320 000 km parcourus en avion cette année, seule une petite partie l’était à titre strictement personnel. Pour la plus grande partie, il s’agissait de vols pour se rendre d’un bureau à un autre, d’une salle de conférences à une autre, et parfois même juste d’un aéroport à un autre. Quitter sa famille et ses amis pour faire un voyage dans l’année peut sembler difficile. Mais être sans cesse en déplacement, c’est vraiment dur.

Je dispose de nombreux outils pour m’aider à gérer l’aspect logistique du voyage d’affaires. Par exemple, pour me rendre aussi rapidement que possible d’un point A à un point B, pour gérer les perturbations ou les changements d’horaire, et pour transmettre mes notes de frais à mon retour. Toutefois, j’ai rarement l’opportunité de trouver un produit ou un service répondant aux aspects plus personnels de mon voyage. Un petit plus qui rendrait les temps morts de mon voyage d’affaires plus intéressants, plus agréables et plus efficaces, et qui permettrait également à mon entreprise d’optimiser les coûts et d’améliorer le respect de sa politique voyages.

C’est pourquoi nous avons créé Egencia® Advantage.

Egencia® Advantage va au-delà des besoins en vols, hôtels ou transports terrestres et propose aux voyageurs d’affaires et à leurs employeurs des solutions et des services d’entreprises innovantes, dans le secteur du voyage, pour gérer ces moments. Imaginez par exemple l’un de vos voyageurs ou vous-même dans l’une des situations suivantes :

  • Avoir la possibilité de réserver au préalable une place de parking à l’aéroport, passer rapidement les contrôles de sécurité dans une file spécialement dédiée et ainsi accéder directement à un salon VIP, où un repas gratuit et une connexion Wi-Fi haut débit sont mis à disposition pour terminer de traiter les derniers e-mails.
  • Recevoir automatiquement une indemnisation en cas d’importants retards ou d’annulations de vol
  • Recevoir automatiquement les remboursements de toute la TVA acquittée pendant votre voyage.
  • Obtenir un accès immédiat à une assistance médicale internationale, où que vous soyez sur le globe et sans avoir à vous soucier du coût si un traitement est nécessaire.

Avec Egencia® Advantage, nous visons à rendre tout cela possible pour tous les voyageurs qui utilisent Egencia, en plus d’offrir des économies avérées à leurs employeurs. Ces produits et services améliorent l’expérience des voyageurs, leur font gagner du temps et donc, de l’argent. Et ce, tout en optimisant les ressources de leur employeur et en encourageant l’adhésion à son programme voyages.

À son lancement, Egencia® Advantage proposera déjà de nombreux produits et services. Toutefois, Egencia poursuivra activement sa recherche de partenaires parmi les meilleurs acteurs mondiaux du voyage et de la technologie. L’objectif étant d’offrir, à la fois aux employés et aux employeurs, une amélioration constante de l’expérience et de l’efficacité des voyages, combinée à une optimisation maximale des coûts.

Dès son lancement, le programme Egencia® Advantage offrira :

  • LoungeBuddy: Il s’agit d’une application qui regroupe les informations relatives aux salons des aéroports du monde entier pour les voyageurs d’affaires. En cas de retard à l’aéroport ou de longue escale, les voyageurs pourront accéder à l’un des salons parmi les centaines disponibles dans le monde entier pour profiter d’un lieu calme et confortable pour travailler pendant leur attente, ou pour se restaurer, se reposer et recharger les batteries.
  • Services Visa: Grâce à un réseau mondial de partenaires comme CIBTvisas, Egencia offre désormais des services de traitement de visas incomparables, qui comprennent la demande, le renouvellement ou le remplacement de visa, partout dans le monde.
  • AirHelp: Le leader mondial des droits des passagers permet aux voyageurs d’affaires de demander une indemnisation à la compagnie aérienne en cas de perturbation d’un vol. AirHelp assiste les passagers victimes de retard, d’annulation de vol ou de correspondance manquée sur les vols en provenance, à destination et au sein de l’Union Européenne, via une compagnie aérienne européenne. Ce service rend la procédure de réclamation aussi fluide et facile que possible pour les voyageurs d’Egencia.
  • Gestion des risques des voyageurs: Egencia met en relation les voyageurs avec des prestataires reconnus afin de répondre à leurs besoins spécifiques en matière de responsabilité sociétale.

J’aime voyager, mais avec Egencia® Advantage, mes voyages d’affaires sont tout simplement devenus beaucoup plus agréables.

Pour en savoir plus sur ce nouveau programme, consultez notre communiqué de presse ici.

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