Egencia se place comme leader des applications de réservation de voyages d’affaires SaaS et cloud dans le rapport IDC MarketScape

Egencia nommée leader dans les outils de gestion des réservations de voyages d’affaires

Seattle, Washington, 11 décembre 2019 – Aujourd’hui, Egencia®, la marque de gestion des voyages d’affaires d’Expedia Group™, annonce avoir été nommée numéro 1 dans le nouveau rapport d’IDC MarketScape : Worldwide SaaS and Cloud-Enabled Corporate Travel Booking Applications 2019 Vendor Assessment (doc. # US45655219, décembre 2019).

Le rapport conseille de recourir à Egencia lorsque vous recherchez un outil de réservation de voyage avec une portée mondiale et un accès à des données et des logiciels de voyage étroitement intégrés.

Egencia dispose d’une capacité unique à comprendre ce que veut chaque voyageur en matière de réservation de voyages d’affaires. Plus que jamais, les clients souhaitent une expérience de réservation qui les fassent se sentir comme des consommateurs, mais conçue pour les entreprises. Sous l’égide d’Expedia Group, les clients Egencia bénéficient des vastes perspectives obtenues de l’expérience à servir tant les consommateurs que les entreprises.  Les leçons apprises du secteur du voyage classique sont, le cas échéant, appliquées au voyage d’affaires, afin de créer une expérience familière adaptée à tous les types de voyageurs d’affaires.

Le rapport met en évidence les capacités mondiales d’Egencia couvrant plus de 60 pays et un réseau de partenaires couvrant plus de 30 000 villes. Toujours sous l’égide d’Expedia Group, Egencia a accès au contenu d’Expedia et a donc la possibilité de fournir des tarifs préférentiels Egencia, offrant ainsi aux clients un vaste choix de contenu.

« Le secteur du voyage d’affaires évolue, passant du multicanal à des expériences omnicanales vraiment intuitives », a déclaré Alex Kaluzny, Senior Vice President et Chief Product and Technology Officer chez Egencia. « Egencia a été le premier outil numérique en matière de gestion de voyages, et nous continuons à dominer le marché des innovations orientées voyageurs que les entreprises de toutes tailles exigent pour moderniser leur programme voyages. »

Le rapport a analysé 11 entreprises dans l’espace des applications de réservation de voyages d’affaires, évaluant chacune d’entre elles au niveau des mêmes offres de capacités et de stratégies. En termes de capacités, Egencia a enregistré d’excellents résultats dans la satisfaction client et l’assistance, la fonctionnalité du produit et la gamme des services disponibles via son écosystème partenaire. Quant aux stratégies futures, Egencia a obtenu de bons résultats dans son rythme de recherche et développement, dans l’innovation produit, notamment l’intelligence artificielle et l’automatisation, ainsi que dans les fonctionnalités de reporting, comme l’analyse des données, la gestion des données voyage et l’expérience en administration des voyages.

« Egencia a travaillé pour fournir une expérience de voyage qui rapproche le voyage privé et le voyage d’affaires, » a expliqué Kevin Permenter, Research Manager, Enterprise Applications chez IDC. « Egencia exploite les informations et les données des voyageurs particuliers pour façonner l’expérience des voyageurs d’affaires. Cela, associé à leur portée mondiale, rend cette solution parfaitement adaptée même aux environnements de réservation de voyages d’affaires les plus complexes. Toutes les entreprises internationales ou de grande envergure aux exigences de réservation de voyages d’affaires complexes doivent sans aucun doute envisager d’utiliser Egencia lorsqu’elles recherchent un prestataire de gestion de voyages. »

La solution de programme voyages encadré Egencia offre une expérience de réservation rapide et sans frictions à tous les types d’entreprises, notamment une visibilité complète pour les Travel Managers, qui pourront optimiser leurs programmes, ainsi qu’une assistance du service clients dans la langue locale pour les voyageurs en déplacement.

À propos d’IDC MarketScape :

Le modèle d’évaluation des prestataires IDC MarketScape a été conçu pour fournir une vue d’ensemble de la compétitivité des fournisseurs de TIC (technologie de l’information et de la communication) sur un marché donné. La méthodologie de recherche utilise une approche de notation rigoureuse basée sur des critères de qualité et de quantité avec, pour résultats, une illustration graphique simple de la position de chaque prestataire sur un marché donné. IDC MarketScape fournit une structure claire dans laquelle les offres de produits et services, les capacités et les stratégies, ainsi que les facteurs de réussite actuels et futurs des prestataires d’informatique et de télécommunications peuvent être significativement comparés. Cette structure fournit également aux acheteurs de technologies une évaluation à 360 degrés des points forts et des points faibles des prestataires actuels et potentiels.

Le rapport, extrait de IDC MarketScape: Worldwide SaaS and Cloud-Enabled Corporate Travel Booking Applications 2019 Vendor Assessment, est disponible à la lecture.

À propos d’IDC MarketScape : Le modèle d’évaluation des prestataires IDC MarketScape a été conçu pour fournir une vue d’ensemble de la compétitivité des fournisseurs de TIC (technologie de l’information et de la communication) sur un marché donné. La méthodologie de recherche utilise une approche de notation rigoureuse basée sur des critères de qualité et de quantité avec, pour résultats, une illustration graphique simple de la position de chaque prestataire sur un marché donné. IDC MarketScape fournit une structure claire dans laquelle les offres de produits et services, les capacités et les stratégies, ainsi que les facteurs de réussite actuels et futurs des prestataires d’informatique et de télécommunications peuvent être significativement comparés. Cette structure fournit également aux acheteurs de technologies une évaluation à 360 degrés des points forts et des points faibles des prestataires actuels et potentiels.

À propos d’Egencia

Egencia, la marque spécialiste du voyage d’affaires d’Expedia Group, réinvente la gestion de voyages d’affaires pour faire le bonheur des voyageurs et assurer le succès des programmes voyages d’entreprises.  Egencia offre des expériences personnalisées, grâce à un accès sur mesure aux options de voyage les plus pertinentes du monde. En plaçant nos clients au centre de nos préoccupations, nous offrons un service clients exceptionnel et des outils de gestion des voyages novateurs qui favorisent les économies et le respect des politiques voyages. Egencia collabore avec des entreprises de toutes tailles dans plus de 60 pays. Rejoignez-nous sur https://www.egencia.com/public/fr/, suivez-nous sur Twitter et LinkedIn et découvrez nos prochaines innovations sur notre blog.

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Brandie Gonzales | Senior Manager Global Communications | bragonzales@egencia.com

Siarah Khan | Senior Manager Global Communications | sikhan@egencia.com