Egencia päivittää alustaansa ja avaa uusia keinoja liikematkustuksen arvon lisäämiseen

  • Egencian Hotel Conversations on alan ensimmäinen työkalu, joka mahdollistaa suoran vuorovaikutuksen liikematkustajien ja hotellien välillä
  • Egencian ainutlaatuiset lento- ja hotellipaketit parantavat matkustusohjelmia silloin, kun matkan lennot ja hotelli varataan yhdessä
  • Egencian matkustajan seuranta mahdollistaa nyt alueelliset haut, joiden avulla matkahallinto voi löytää ja tukea matkustajia yllättävissä tilanteissa

Lontoo, 20.2.2019 – Expedia Groupin™ liikematkustusratkaisu Egencia® ilmoitti tänään Business Travel Show’ssa kolmesta uudistuksesta maailmanlaajuiseen liikematkustusalustaansa. Innovatiiviset ja asiakkaan tarpeista lähtöisin olevat uudistukset on suunniteltu parantamaan asiakaskokemuksia sekä lisäämään yrityksen arvoa ja huolenpitoa työntekijöistä.

Hotel Conversations on alan ensimmäinen työkalu, joka mahdollistaa saumattoman vuorovaikutuksen liikematkustajan ja hotellin välillä vain muutamalla napautuksella. Liikematkustajat voivat nyt esittää kysymyksiä, vahvistaa yksityiskohtia ja jakaa päivitettyjä matkasuunnitelmia missä tahansa matkan vaiheessa Egencian sovelluksen kautta. Esimerkiksi lennon viivästyessä matkustaja voi pyytää myöhäistä sisäänkirjautumista tai toivoa tiettyä tyynytyyppiä hyvien yöunien takaamiseksi. Hotellit voivat lisäksi olla aktiivisesti yhteydessä asiakkaisiinsa. Sydämellinen tervetuloviesti tai kylpylähoitojen tai muiden lisäpalveluiden tarjoaminen parantavat asiakkaan kokemusta jo ennen tämän saapumista.

”Egencia Hotel Conversations mullistaa tavan, jolla hotellit ja liikematkustajat ovat toisiinsa yhteydessä heti varauksen tekemisestä lähtien”, sanoo Egencian Chief Product Officer Michael Gulmann. ”Kahden viime kuukauden aikana viestien määrä on kaksinkertaistunut[1], mikä osoittaa, ettei tätä liikematkustuksen puolta ole aiemmin hyödynnetty.”

Toinen uutuus ovat lento- ja hotellipaketit, jotka lisäävät matkustusohjelmien arvoa niin yritysten kuin liikematkustajienkin silmissä. Egencia on jälleen liikkeellä alan ensimmäisenä, kiitos Expedia Groupin tarjoamien mahdollisuuksien ja hotellisuhteiden. Valitsemalla lento- ja hotellipaketin yritykset säästävät matkan hinnasta. Liikematkustajat taas voivat valita yhä useampia huippuhotelleja, jotka muuten olisivat käytännön vastaisia. Suositellut hotellit näytetään lentoja varaaville liikematkustajille, jotka voivat varata ne erikoishintaan heti tai 10 päivän sisällä lennon varaamisesta.

Huolenpitovelvollisuutta toteuttavien yritysten matkahallinto näkee Egencian matkustajien seurannan avulla, missä päin työntekijät milloinkin ovat ja voivat siten tukea heitä poikkeustilanteissa. Uusi ominaisuus mahdollistaa hakemisen tietyiltä alueilta. Matka-asioita hoitavat työntekijät voivat yksinkertaisesti merkata karttasovelluksessa alueen ja nähdä, onko yrityksen työntekijöitä esimerkiksi alueella, jonne ennustetaan äärimmäisiä sääolosuhteita.

Lisätietoja saat osoitteesta Egencia.fi.

[1] Tiedot ajalta lokakuu–joulukuu 2018

Tietoja Egenciasta

Egencia on Expedia Groupin liikematkustusyritys, joka uudistaa liikematkojen hallintaa, lisää liikematkustajien onnellisuutta ja vauhdittaa yritysten liikematkaohjelmien menestystä. Egencia tarjoaa henkilökohtaisia kokemuksia antamalla käyttöön maailman oleellisimmat matkavaihtoehdot. Asiakkaat ovat Egencian tekojen keskiössä. Egencia tarjoaa erinomaista asiakaspalvelua ja innovatiivisia matkanhallintatyökaluja, jotka auttavat lisäämään säästöjä ja käytäntöjen noudattamista. Egencia palvelee kaiken kokoisia yrityksiä yli 60 maassa. Opi meistä lisää osoitteessa egencia.fi sekä seuraa meitä Twitterissä, LinkedInissä ja blogissamme, jotta kuulet uusista innovaatioistamme ensimmäisenä.

© 2019 Egencia LLC.  Kaikki oikeudet pidätetään. Egencia ja Egencia-logo ovat rekisteröityjä tavaramerkkejä tai Expedia, Inc.:n omistamia tavaramerkkejä Yhdysvalloissa ja/tai muissa maissa.  Muut tavaramerkit ovat omistajiensa omaisuutta.

Yhteystiedot medialle

Suong Lawless | Senior PR Manager | EgenciaPublicRelations@expedia.com