Osa Expedian brändiperhettä
Egencia kuuluu Expedian perheeseen, minkä ansiosta meillä on ensiluokkainen matkatarjonta, joka antaa matkustajillesi enemmän vaihtoehtoja ja joustavuutta. Matkakonsulteillamme on tarjota laaja valikoima matkapalveluita, ja vaihtoehtoihin kuuluu erikoispalvelut, liikematkustajien arvostelut ja alennushinnat, jotta matkustajasi löytävät parhaat vaihtoehdot
Integroidut palvelut ja teknologia
Tarjoamme samat käyttäjäystävälliset työkalut kaikille käyttäjille. Egencian matkakonsultit voivat auttaa matkustajia tehokkaasti, sillä heillä on täysin samat näkymät kuin matkustajillakin.
Kokeneet matkatoimistovirkailijat
Omistautuneilla, paikallisilla matkakonsulteillamme on jokaisella keskimäärin yli 15 vuoden kokemus. He tuntevat matkustusalan paremmin kuin omat taskunsa. Tuli soitto sitten avun tarpeessa olevalta matkustajalta tai etätoimistossa istuvalta matkanvaraajalta, tunnemme matkustuskäytäntösi ja parhaat tavat saattaa matkustajasi perille.
Maailmanlaajuinen kattavuus
Ympärivuorokautista palvelua yli 66 ainutlaatuisessa maassa
Monikielinen
32 paikallista tiimiä, jotka palvelevat matkustajia heidän äidinkielellään.
Kokenut
Yli 1 900 matkakonsulttia, joilla on yli 15 vuoden kokemus.
Luotettava
Vuonna 2015 matkustajat säästivät yli 22 000 matkatuntia mobiilisovelluksemme Tarvitsen apua® -ominaisuuden avulla.
Tehokas
Globaalisti 80 %:iin puheluistamme vastataan alle 20 sekunnissa.
Henkilökohtainen
Kansainvälinen asiakastyytyväisyysprosenttimme on yli 90 %.
Yhtenäinen
Egencia tarjoaa yhtenäisen maailmanlaajuisen palvelualustan, joka tukee liikematkojen jokaista vaihetta.
Lähestyttävä
Egencia on käytössäsi kolmella tapaa netissä, sovelluksissa tai mobiililaitteilla.
Empaattinen
Pääkäyttäjien työkalut auttavat matkanvaraajia ymmärtämään matkustajien kokemuksia.
