TripNavigator Egencia Spain, S. L. Condiciones de uso

Última revisión: 17 de abril de 2018

Le damos la bienvenida al sitio web de TripNavigator Egencia Spain, S. L. (el “Sitio web”). Este sitio web se proporciona única y exclusivamente para ayudar a las empresas suscritas al servicio de Egencia ( la “Empresa”) y los viajeros autorizados de la Empresa (“viajeros autorizados” o “viajeros”) a gestionar sus necesidades en materia de viajes de negocios, incluida la recopilación de la información del viaje, la determinación de la disponibilidad de productos y servicios relacionados con el viaje, la realización de reservas legítimas para sí mismos o, en caso de organizadores de viajes designados por la Empresa (“organizadores de viajes”), en nombre de otras personas, o la realización de transacciones empresariales de otro modo con un proveedores de viajes, así como para facilitar a los gestores de viajes designados por la Empresa (“gestores de viajes”) el acceso a los informes y su visualización.

Los términos “nosotros”, “nuestros”, “nos”, sus variantes y “Egencia” hacen referencia a TripNavigator Egencia Europe, S. L, sociedad limitada española, y sus subsidiarios y afiliados corporativos, incluido Travelscape, LLC (colectivamente, las “Empresas de Egencia”). El término “colaborador de Egencia” corresponde a cualquier sitio web de marca conjunta o vinculado a través del cual proporcionamos enlaces, contenidos o servicios. El término “usted” hace referencia a cualquier viajero autorizado, organizador de viajes o gestor de viajes de una Empresa que visite el Sitio web, o que realice una reserva a través del Sitio web o de los agentes de Egencia.

Este Sitio web se le ofrece con la condición de que acepte, sin ninguna alteración, todos los términos, las condiciones y las advertencias que se exponen a continuación (en conjunto, las “Condiciones de uso” o el “Acuerdo”). Lea atentamente estas Condiciones de uso, dado que contienen información importante sobre las limitaciones aplicables en materia de responsabilidad. Adicionalmente, le recomendamos leer nuestra Política de privacidad, que también rige su uso del Sitio web y se incorpora mediante esta referencia a este Acuerdo. Al acceder o usar este Sitio web, reservar cualquier producto o servicio de viajes en el Sitio web o ponerse en contacto con los agentes de nuestro centro de llamadas, acepta la aplicación de estas Condiciones de uso en su versión vigente. Si no acepta las Condiciones de uso, absténgase de utilizar este Sitio web y de realizar reservas a través de él o de los agentes de nuestro centro de llamadas. Egencia se reserva el derecho a modificar en cualquier momento estas Condiciones de uso, y el acceso o uso continuados de este Sitio web por su parte están condicionados a la aceptación de las Condiciones de uso actualizadas.

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USO DEL SITIO WEB

Como requisito para utilizar este Sitio web, usted garantiza que:

  1. es mayor de 18 años;
  2. es un viajero autorizado, un organizador de viajes o un gestor de viajes;
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  4. usará este Sitio web de acuerdo con las Condiciones de uso;
  5. solo usará este Sitio web para realizar reservas legítimas para usted mismo o en nombre de otras personas de su Empresa para las cuales está legalmente autorizado para actuar como organizador de viajes;
  6. si es un organizador de viajes, informará al viajero para el que realiza la reserva del viaje de las Condiciones de uso que se aplican a las reservas que haya realizado en su nombre, incluidas todas las normas y restricciones aplicables a ellas;
  7. toda la información que suministre en este Sitio web es verdadera, precisa, actual y completa;
  8. protegerá los datos de su cuenta de Egencia, supervisará el uso de su cuenta por parte de cualquier otra persona y será el único responsable de este uso; y
  9. tiene la autorización pertinente de su Empresa para utilizar los servicios que se ofrecen mediante este Sitio web; o bien, en la medida en la que esté realizando reservas de viajes en nombre de otro viajero o de su Empresa, por ejemplo, como gestor de viajes, ayudante u otro representante, declara y garantiza que dicho empleado está de acuerdo con las Condiciones de uso y con que su uso se vea regido por estas.

Nos reservamos el derecho, a nuestra discreción, de denegar el acceso a este Sitio web y los servicios que ofrecemos, en cualquier momento y por cualquier motivo, incluido, pero sin que ello suponga ninguna limitación, el incumplimiento de las Condiciones de uso. Además, su Empresa también podrá, a su absoluta discreción, limitar el acceso al Sitio web o cancelar la cuenta de cualquier viajero, gestor de viajes u organizador de viajes.

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ACTIVIDADES PROHIBIDAS

El contenido y la información de este Sitio web (incluidos, pero sin que ello suponga ninguna limitación, el precio y la disponibilidad de los servicios de viajes), así como la infraestructura utilizada para proporcionar dicho contenido e información, son propiedad nuestra, de nuestros proveedores, de su Empresa o de los proveedores con los que su Empresa haya contratado directamente los servicios de viajes. Aunque puede realizar un número limitado de copias de los itinerarios, así como de los documentos relacionados, correspondientes a las reservas de viajes realizadas a través de este Sitio web, se compromete a no modificar, copiar, distribuir, transmitir, divulgar, exhibir, reproducir, publicar, dar licencia, transferir, vender, revender ni crear trabajos derivados de ningún dato, contenido sujeto a derechos de autor, software, producto o servicio obtenido de este Sitio web o a través de él. Por otra parte, usted se compromete a:

  1. no utilizar este Sitio web ni ninguno de sus contenidos con fines comerciales;
  2. no efectuar ninguna reserva especulativa, falsa o fraudulenta ni ninguna reserva en espera de demanda;
  3. no controlar ni copiar el contenido ni la información de este sitio web, ni tampoco acceder a ellos, mediante ningún robot, araña web, “scraper” ni ningún otro mecanismo automático o proceso manual para ningún fin, sin nuestro permiso expreso por escrito;
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  7. no realizar enlaces profundos a ninguna parte de este Sitio web (incluida, entre otras, la ruta de compra de los servicios de viajes) con ningún fin sin nuestro permiso expreso por escrito; y
  8. no incorporar ninguna parte de este sitio web mediante “frames”, “mirrors” o cualquier otro método en otro sitio web sin nuestra autorización previa por escrito.

 

Si su reserva o su cuenta muestran señales de fraude, abuso o actividad sospechosa, Egencia puede cancelar cualquier reserva asociada a su nombre, su dirección de correo electrónico o su cuenta, y cerrar las cuentas de Egencia asociadas. Si ha llevado a cabo cualquier tipo de actividad fraudulenta, Egencia se reserva el derecho a emprender las acciones legales necesarias, en cuyo caso usted podría ser responsable de las pérdidas monetarias sufridas por Egencia, incluidos los daños y las costas procesales.   Para disputar la cancelación de una reserva, o el bloqueo o el cierre de una cuenta, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Egencia.

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NORMAS Y RESTRICCIONES DEL PROVEEDOR

La reserva y compra de los bienes y servicios relacionados con el viaje que seleccione estarán sujetos a términos y condiciones adicionales. Lea dichos términos y condiciones adicionales con atención. En particular, si ha comprado un billete de avión, asegúrese de leer los términos y condiciones completos relativos al transporte del proveedor, disponibles en su sitio web. Usted se compromete a cumplir con los términos y condiciones de compra estipulados por el proveedor con el que establezca una operación, incluidos, entre otros, el pago puntual de los importes debidos y el cumplimiento de las normas y restricciones de dicho proveedor en lo relativo a la disponibilidad y el uso de tarifas, productos o servicios.  Por ejemplo, un billete de avión solo se garantiza una vez que se haya completado la compra y se hayan emitido los billetes.  Las líneas aéreas y otros proveedores de viajes pueden cambiar sus precios sin notificarlo. Egencia se reserva el derecho de cancelar su reserva si no se recibe el pago completo puntualmente.

Egencia puede ofrecerle la posibilidad de reservar una combinación de dos billetes de ida en lugar de un billete de ida y vuelta. La combinación de billetes de ida le permite acceder a una mayor oferta de vuelos y suele ser una opción más económica. Además, puede optar por utilizar la misma línea aérea para los dos billetes o combinar dos diferentes. Al contrario que en el caso de los billetes de ida y vuelta, cada billete de ida está sujeto a sus propias normas, restricciones y precios. Si uno de estos vuelos se ve afectado por un cambio realizado por la línea aérea (por ejemplo, una cancelación o un cambio de horario) que le obliga a realizar cambios en el otro, deberá asumir las tasas que se apliquen por realizar cambios en el vuelo que no se haya visto afectado.

En el caso de ciertos transportistas de bajo coste, el precio del vuelo se obtiene mediante una conversión a partir de una moneda diferente, lo cual se realiza por comodidad y para mostrarle una estimación del importe de la compra en su moneda local. Por este motivo, y debido a las fluctuaciones monetarias, al realizar la reserva, el importe cargado en su tarjeta de crédito por la línea aérea puede ser ligeramente diferente. El extracto también puede reflejar una tasa que aplica la entidad emisora de su tarjeta para procesar la transacción y los impuestos aplicables a las compras internacionales.

La legislación federal prohíbe el transporte de sustancias peligrosas en vuelos internacionales, tanto en el equipaje como si es el propio pasajero quien las lleva consigo. La infracción de este imperativo puede conllevar penas de cinco años de cárcel y multas de 250 000 USD o más (49 U.S.C. 5124). Las sustancias peligrosas incluyen explosivos, gases comprimidos, líquidos y sólidos inflamables, oxidantes, venenos y sustancias corrosivas o radioactivas. Ejemplos de este tipo de sustancias: las pinturas, el líquido empleado en encendedores, los gases lacrimógenos, las botellas de oxígeno y los radiofármacos.   Existen excepciones especiales que permiten llevar consigo cantidades reducidas (hasta 70 onzas o 2 litros) de artículos de aseo y fármacos en el equipaje, y determinados materiales relacionados con el tabaco.

Algunos proveedores de hoteles pueden solicitarle que presente una tarjeta de crédito o débito, o que realice un depósito en efectivo al realizar la entrada, para cubrir los gastos adicionales en los que pueda incurrir durante su estancia. Estos depósitos no guardan relación con ningún pago recibido por Egencia por su reserva de hotel. Egencia no es responsable de ningún coste en el que se haya incurrido debido a una reubicación. Usted reconoce y acepta que algunos proveedores externos que ofrecen determinados servicios o actividades puedan exigir la firma de su exención de responsabilidad para disfrutar del servicio o la actividad que ofrecen. Comprende que cualquier infracción de las normas y restricciones del proveedor puede provocar la cancelación de su reserva o reservas, la denegación del acceso a los productos o servicios de viajes correspondientes, la pérdida del importe abonado por dicha reserva o reservas, o el cargo en cuenta de los costes en los que se incurran como resultado de dicha infracción.

 

POSICIONAMIENTO

El posicionamiento que establece Egencia para los productos y servicios (como vuelos, opciones de alojamiento, coches, etc.) para responder a una consulta de búsqueda se determina considerando una serie de factores que varían en los diferentes servicios de viajes, como, por ejemplo, el precio y la disponibilidad, y, si corresponde, los datos temporales de los viajes, como la duración y la temporada, la ubicación, la puntuación de los comentarios y la clasificación por estrellas. En cada caso, el viajero puede ajustar los filtros y los factores de posicionamiento para que la vista obtenida cumpla del mejor modo posible sus preferencias individuales y sus necesidades de viaje. Además, llevamos a cabo un proceso continuo de optimización de nuestros servicios para ofrecer siempre la mejor experiencia de usuario a los viajeros. Por eso, es posible que de vez en cuando probemos algoritmos de posicionamiento por defecto diferentes.

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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Egencia considera que proteger su privacidad es importante. Haga clic aquí para consultar nuestra política de privacidad actual, por la cual también se rige su uso del Sitio web, y comprender nuestras prácticas: Política de privacidad de Egencia

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POLÍTICAS DE VIAJES DE EMPRESA

Su Empresa puede proporcionar a Egencia sus políticas de viajes aplicables (“Políticas de viajes de empresa”). A la hora de realizar transacciones con usted, ayudaremos a su Empresa a aplicar los términos y condiciones de sus Políticas de viajes de empresa. Si tiene alguna pregunta sobre las normas y reglamentos de sus Políticas de viajes de empresa, póngase en contacto con su Empresa directamente para solicitar su clarificación.

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RESERVAS DE HOTEL DE PREPAGO

Usted acepta que Egencia y sus respectivos subsidiarios y afiliados corporativos (colectivamente, las “Empresas de Egencia”) negocian previamente ciertas tarifas de habitación con los proveedores de los hoteles para facilitar las reservas.  También acepta que las Empresas de Egencia le proporcionan servicios para facilitar la realización de reservas a cambio de una retribución (la “tasa por mediación”). La tarifa de habitación que se muestra en el Sitio web es una combinación de la tarifa negociada previamente para habitaciones reservadas en su nombre por las Empresas de Egencia y la tasa por mediación que aplicamos por nuestros servicios. Usted autoriza a las Empresas de Egencia a realizar reservas por el importe total de la reserva, que incluye la tasa de habitación que se muestra en el Sitio web, además de las tasas de recuperación de impuestos, los cargos de servicio y, cuando sean aplicables, los impuestos sobre nuestros servicios. Asimismo, acepta que efectuemos el cargo del total del precio de la reserva en su tarjeta de crédito. Una vez enviada su solicitud de reserva, autoriza a las Empresas de Egencia, incluida Travelscape, LLC, a gestionar las reservas de hoteles en su nombre, proceso en el cual se incluye el acuerdo de pagos con los proveedores de los hoteles.

Acepta que, excepto en lo que se indica más abajo en relación con las obligaciones fiscales de las cantidades que retenemos por nuestros servicios, nosotros no recaudamos impuestos para transferirlos a las autoridades fiscales competentes. Las tasas de recuperación de impuestos de las transacciones de hoteles de prepago sirven para recuperar los impuestos estimados derivados de la transacción (p. ej., sobre ventas y uso, de ocupación, por habitación, sobre bienes de consumo, sobre el valor añadido, etc.) que se pagan al proveedor del hotel en concepto de impuestos debidos por la tarifa de alquiler de la habitación del hotel. Los proveedores de hoteles nos facturan ciertos cargos, como los importes relativos a los impuestos. Los proveedores de hoteles son responsables de transferir las tasas aplicables a las jurisdicciones pertinentes. Ninguna de las Empresas de Egencia actúa como distribuidora conjunta con el proveedor con el que reservamos los acuerdos de viajes de nuestros clientes. La fiscalidad y la tasa impositiva correspondiente pueden variar en gran medida en función de la ubicación. El importe real satisfecho en concepto de impuestos a los proveedores de hoteles puede no coincidir con las tasas de recuperación de impuestos, dependiendo de las tarifas, la fiscalidad y otros factores en vigor en el momento del uso del hotel por parte de los clientes.  Aplicamos un cargo de servicio como compensación adicional por la gestión de la reserva del viaje. Los cargos de servicio que retenemos por nuestros servicios varían en función de la cantidad y el tipo de reservas de hotel.

Puede cancelar o cambiar su reserva de hotel de prepago, pero se le cobrará la tasa de cancelación o cambio que se indica en las normas y restricciones de la reserva de hotel, que podría ser tan alta como el coste total de la reserva. Si no cancela o cambia su reserva antes del período que se indica en la política de cancelación aplicable al hotel de la reserva, que varía según el hotel y, por lo general, es de entre 24 y 72 horas antes de la fecha de llegada, deberá abonar un cargo equivalente a las tarifas por noche aplicables, las tasas de recuperación de impuestos y las tasas de servicio. Si no se presenta la primera noche de la estancia, pero tiene previsto realizar la entrada para las noches subsiguientes de su reserva, debe confirmarnos los cambios en la reserva para evitar que esta se cancele, no más tarde de la fecha de la primera noche de la estancia. Usted acepta pagar los cargos por cancelación o cambio en los que incurra. En algunos casos, los hoteles no permiten cambios ni cancelaciones de las reservas una vez realizadas, tal y como se indica en las normas y restricciones para las reservas de cada establecimiento. Usted acepta someterse a las Condiciones de uso estipuladas para las reservas de hotel de prepago.

Algunas jurisdicciones aplican tasas relativas a las ventas, al uso y a la ocupación hotelera local sobre los importes que cobramos por nuestros servicios (tasa por mediación o cargo de servicio). Para las estancias en hoteles en el estado de Nueva York, pero fuera de la ciudad de Nueva York, por ejemplo, se aplican las tasas de recuperación de impuestos descritas anteriormente para cubrir los impuestos sobre el alquiler que el proveedor del hotel recibe por la habitación, y no se aplica ninguna tasa de ocupación del hotel local en nuestros servicios. La cantidad real que nosotros pagamos a las autoridades tributarias por impuestos sobre nuestros servicios puede no coincidir con las cantidades cargadas en concepto de impuestos, dependiendo de las tarifas, la fiscalidad y otros factores en vigor en el momento del uso del hotel por parte de los clientes.

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DETALLES DE PAGAR AHORA Y PAGAR MÁS ADELANTE

Algunos hoteles permiten elegir entre Pagar ahora en línea o Pagar más adelante en el hotel. Si selecciona la opción “Pagar ahora en línea”, Egencia cargará el importe en su tarjeta de crédito en dólares estadounidenses (USD) de inmediato. Si selecciona “Pagar más adelante en el hotel”, el hotel cargará el importe en su tarjeta de crédito en la moneda local cuando inicie su estancia. Tenga en cuenta que los impuestos y las tasas de una opción y otra no son iguales. Los impuestos y los tipos de cambio pueden variar entre el momento de realizar la reserva y la fecha de la estancia.

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TASAS RELATIVAS A ENTIDADES BANCARIAS Y TARJETAS DE CRÉDITO

Si nosotros procesamos el pago, este se procesa en los Estados Unidos. Si es el proveedor de viajes el que procesa su pago, este se procesará en el país en el que tenga su sede el proveedor de viajes.

 

Algunos bancos y entidades emisoras de tarjetas de crédito aplican cargos a las transacciones internacionales o transfronterizas. Por ejemplo, si realiza una reserva usando una tarjeta emitida en los Estados Unidos con un intermediario no residente en los Estados Unidos, el banco puede cobrarle un cargo por transacción transfronteriza o internacional. Además, su banco o la entidad emisora de su tarjeta pueden considerar la reserva de un viaje internacional como una transacción internacional. Además, algunos bancos y entidades emisoras de tarjetas aplican comisiones por el cambio de divisa. Por ejemplo, si realiza una reserva en una moneda diferente de la utilizada por su tarjeta de crédito, su entidad emisora puede convertir el importe de la reserva a la moneda de su tarjeta de crédito y cargarle una comisión por cambio de divisa. El responsable de determinar el tipo de cambio y la tasa por transacción en moneda extranjera es únicamente su banco, y lo realizará el día que este procese la transacción. Si tiene alguna pregunta sobre estas comisiones o sobre la tasa de cambio de divisa aplicada a la reserva, póngase en contacto con su banco.

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VIAJES INTERNACIONALES

Usted es responsable de garantizar el cumplimiento de los requisitos de entrada en el extranjero y de que sus documentos para el viaje, como pasaportes y visas (de tránsito, trabajo, turismo u otro tipo) estén en orden. También es responsable de cumplir cualquier otro requisito para la entrada en un país extranjero.  Egencia no tiene ningún conocimiento especial sobre los requisitos de entrada en países extranjeros o la documentación necesaria para estos viajes.  Instamos a nuestros clientes a revisar las prohibiciones, las advertencias, los anuncios y los avisos que afecten al viaje comunicados por los gobiernos correspondientes antes de realizar reservas de viajes a destinos internacionales.

Pasaportes y visados: para obtener esta información, debe consultar con la embajada o el consulado correspondiente. Los requisitos pueden cambiar y deberá revisar la información actualizada antes de la reserva y la salida. No aceptamos responsabilidad alguna si se le deniega la entrada a un vuelo o un país debido a que no puede aportar en forma correcta y adecuada el pasaporte, el visado u otros documentos de viaje que requiera una línea aérea, autoridad o país, incluidos los países en los que únicamente esté en tránsito. Esto incluye todas las escalas que realice el avión, aunque no salga del avión ni el aeropuerto.

Salud: las vacunas recomendadas para un viaje pueden cambiar y deberá preguntar a su médico las recomendaciones aplicables antes de su salida. Es su responsabilidad asegurarse de cumplir todos los requisitos sanitarios, recibir las vacunas recomendadas, tomar la medicación recomendada y seguir los consejos médicos en relación con su viaje.

Desinfección:  aunque no es frecuente, la mayoría de los países se reservan el derecho a desinfectar el avión si se detecta una amenaza para la salud pública, la agricultura o el medioambiente. La Organización Mundial de la Salud y la Organización de Aviación Civil Internacional han aprobado los siguientes procedimientos de desinfección:  (1) rociado de la cabina del avión con insecticida en aerosol mientras los pasajeros están a bordo (2) tratamiento de las superficies del interior del avión con un insecticida de acción residual mientras los pasajeros no se encuentran a bordo.   Para obtener más información, consulte:   http://ostpxweb.dot.gov/policy/safetyenergyenv/disinsection.htm

POR EL HECHO DE OFRECER RESERVAS DE PRODUCTOS DE VIAJE A DETERMINADOS DESTINOS INTERNACIONALES, EGENCIA NO REPRESENTA NI GARANTIZA QUE EL VIAJE A DICHAS ÁREAS SEA RECOMENDABLE O CARENTE DE RIESGO, Y NO SERÁ RESPONSABLE POR LOS DAÑOS NI LAS PÉRDIDAS QUE PUEDAN PRODUCIRSE POR VIAJAR A DICHOS DESTINOS.

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EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD

La información, el software, los productos y los servicios publicados en este Sitio web pueden contener datos inexactos o errores, incluidos errores en los precios. En particular, las Empresas de Egencia y los colaboradores de Egencia no garantizan la fidelidad ni se responsabilizan de las imprecisiones ni los errores relativos a la información y las descripciones de hoteles, vuelos, cruceros, coches y otros productos de viajes mostrados en este Sitio web, incluidos, entre otros, los precios, las fotografías, las listas de servicios de los hoteles, las descripciones generales de los productos, etc. Además, Egencia se reserva expresamente el derecho de corregir los errores en los precios de nuestro Sitio web o las reservas pendientes realizadas con un precio incorrecto. En tal caso, y siempre que sea posible, le ofreceremos la oportunidad de mantener la reserva pendiente al precio correcto o de cancelarla sin penalización.

Las puntuaciones de hoteles que se muestran en este Sitio web son puramente indicativas, y las Empresas de Egencia y los colaboradores de Egencia no garantizan su exactitud. Las Empresas de Egencia, los colaboradores de Egencia y sus respectivos proveedores no garantizan la disponibilidad de productos y servicios específicos. Las Empresas de Egencia, los colaboradores de Egencia y sus respectivos proveedores pueden mejorar o modificar el Sitio web en cualquier momento.

Las Empresas de Egencia, los colaboradores de Egencia y sus respectivos proveedores no son responsables de la adecuación de la información, el software, los productos ni los servicios incluidos en este Sitio web con ningún fin, y el hecho de incluir u ofrecer la venta de productos y servicios en este Sitio web no constituye la aprobación ni la recomendación de estos por parte de las Empresas de Egencia ni de los colaboradores de Egencia. Dicha información, así como dichos recursos de software, productos y servicios, se presentan “tal cual”, sin ningún tipo de garantía. Las Empresas de Egencia, los colaboradores de Egencia y sus respectivos proveedores declinan toda garantía y condición de que el Sitio web, sus servidores o cualquier mensaje de correo electrónico enviado por las Empresas de Egencia, los colaboradores de Egencia o sus respectivos proveedores estén libres de virus u otros componentes dañinos. Las Empresas de Egencia, los colaboradores de Egencia y sus respectivos proveedores declinan toda garantía y condición con respecto a la información, el software, los productos y los servicios, incluidas todas las garantías y condiciones implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin concreto, titularidad y no infracción.

Las empresas de transporte, los hoteles y otros proveedores que ofrezcan viajes u otros servicios en este Sitio web son contratistas independientes, y no agentes ni empleados de las empresas de Egencia ni los colaboradores de Egencia. Las Empresas de Egencia y los colaboradores de Egencia no son responsables de los actos, los errores, las omisiones, las representaciones, las garantías, los incumplimientos o las negligencias de ninguno de dichos proveedores, ni tampoco de los daños personales, el fallecimiento, los daños materiales u otros perjuicios o gastos derivados de estos. Las Empresas de Egencia y los colaboradores de Egencia no se responsabilizan de los retrasos, las cancelaciones, el overbooking, las huelgas, los casos de fuerza mayor u otras causas que escapen a su control directo, ni tampoco emitirán ningún reembolso por estos casos. Asimismo, no se responsabilizan de los gastos adicionales, las omisiones, los retrasos, los cambios de ruta ni las medidas tomadas por cualquier gobierno o autoridad.

Las Empresas de Egencia, los colaboradores de Egencia o sus respectivos proveedores no se responsabilizarán en ningún caso de los daños directos, indirectos, punitivos, incidentales, especiales o derivados que surjan de, o que guarden relación alguna con, la visualización y la utilización de este Sitio web, o el acceso a él por su parte, así como tampoco el retraso o la imposibilidad de visualizar o utilizar este Sitio web, o acceder a él, incluida, de forma meramente enunciativa, la credibilidad que usted conceda a las opiniones que figuran en este Sitio web; todo virus informático, información, software, sitios enlazados, productos y servicios obtenidos a través de este Sitio web; o cualquier otro daño relacionado de alguna otra manera con la visualización y la utilización de este Sitio web o el acceso a él, ya sea por negligencia, contrato, agravio, responsabilidad estricta, estatutos de protección del consumidor u otros motivos, incluso en el caso de que se haya advertido de la posibilidad de dichos daños a las Empresas de Egencia, los colaboradores de Egencia o sus respectivos proveedores.

Si, a pesar de la limitación anterior, se resuelve que las Empresas de Egencia, los colaboradores de Egencia o sus respectivos proveedores son responsables de cualquier pérdida o daño que surjan o estén relacionados de algún modo con alguno de los eventos mencionados anteriormente, la responsabilidad de las empresas de Egencia, los colaboradores de Egencia o sus respectivos proveedores no superará de ninguna manera, en total, el mayor de los siguientes posibles importes: (a) los cargos por transacción que usted ha pagado a Egencia en relación con dicha transacción o transacciones en este Sitio web, o (b) cien dólares estadounidenses (100 USD) o el equivalente en moneda local.

Esta limitación de responsabilidad refleja la asignación de riesgo entre las partes. Las limitaciones indicadas en esta sección tendrán vigencia y se aplicarán también en el caso de que se encuentre que cualquier solución limitada especificada en estas Condiciones de uso haya fracasado en su propósito esencial. Las limitaciones de responsabilidad expresadas en estas Condiciones de uso se entienden en beneficio de las Empresas de Egencia, los colaboradores de Egencia o sus respectivos proveedores.

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INDEMNIZACIÓN

Usted acepta defender e indemnizar a las Empresas de Egencia, los colaboradores de Egencia o sus respectivos proveedores, así como a cualquiera de sus ejecutivos, directores, empleados y agentes, en caso de presentarse (i) cualquier reclamación, causa de acción, demanda o procedimiento de cualquier tipo contra las Empresas de Egencia, los colaboradores de Egencia o sus respectivos proveedores, así como cualquiera de sus gerentes, directores, empleados o agentes; y (ii) cualquier cobro por perjuicios, pérdida, daño, multa, castigo, u otro coste o gasto de cualquier naturaleza, incluidos, pero sin que ello suponga ninguna limitación, las costas judiciales o de contabilidad en cuantía razonable contra las Empresas de Egencia, los colaboradores de Egencia o sus respectivos proveedores, así como cualquiera de sus gerentes, directores, empleados o agentes en relación con:

  1. la infracción por su parte de las Condiciones de uso o los documentos aquí mencionados;
  2. la infracción por su parte de alguna ley o algún derecho de terceras partes; o
  3. el uso por su parte de este Sitio web.

 

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ENLACES A SITIOS DE TERCEROS 

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SOFTWARE DISPONIBLE EN ESTE SITIO WEB

Cualquier Software que pongamos a disposición para su descarga desde este Sitio web (el “Software”) o a través de su tienda de aplicaciones para móviles, incluida la aplicación para móviles de Egencia (la “Aplicación para móviles”), es una obra protegida por derechos de autor de las Empresas de Egencia, los colaboradores de Egencia o sus respectivos proveedores. El uso que usted haga del Software está regido por los términos del acuerdo de licencia de usuario final, si lo hubiera, que acompaña al Software o se incluye con él (en adelante, el “Acuerdo de licencia”). No podrá instalar ni utilizar ningún Software que incluya o se proporcione acompañado de un Acuerdo de licencia sin comprometerse previamente a cumplir los términos del correspondiente Acuerdo de licencia. En el caso de que en este Sitio web esté disponible para su descarga un Software no acompañado de un Acuerdo de licencia, por el presente le otorgamos a usted, el usuario, una licencia limitada, personal, no exclusiva y no transferible para descargar, instalar y utilizar el Software o la Aplicación para móviles con el fin de visualizar o utilizar este Sitio web, o acceder al contenido y la información disponibles en la Aplicación para móviles (incluidos, pero sin que ello suponga ninguna limitación, el precio y la disponibilidad de los servicios de viajes), de acuerdo con estas Condiciones de uso y para ningún otro propósito.

Le recordamos que todo el Software, incluidos, entre otros, los códigos HTML y los controles Active X que contiene el Sitio web, es propiedad de las Empresas de Egencia, los colaboradores de Egencia o sus respectivos proveedores, y está protegido por las leyes y disposiciones internacionales sobre derechos de autor. Toda reproducción o redistribución del Software está expresamente prohibida y puede tener como consecuencia serias sanciones civiles y penales. Se aplicarán todos los recursos legales posibles contra los infractores.

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Su dispositivo móvil debe estar conectado a Internet para que la Aplicación para móviles funcione correctamente. Usted es responsable de hacer todos los arreglos necesarios para que su dispositivo tenga conexión a Internet, así como también lo es de todos los cargos que su proveedor de servicios pueda cobrarle en relación con la transmisión y recepción de datos que realice la Aplicación para móviles, incluidos, entre otros, los cargos por roaming de datos. Tal como se describe con más detalle en nuestra Política de privacidad, la Aplicación para móviles transferirá automáticamente una pequeña cantidad de datos como parte de su funcionamiento normal, entre los que se incluye, pero sin que esta lista suponga ninguna limitación, información sobre cómo utiliza la Aplicación para móviles, a qué contenido accede, y los errores o problemas técnicos que pueda encontrarse la Aplicación durante el uso.  Al utilizar la Aplicación para móviles, reconoce, acepta y consiente la recopilación automática de esta información.

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CONVERTIDOR DE DIVISAS

Si en el Sitio web hay disponible un convertidor de divisas, se aplicarán los siguientes términos y condiciones: los tipos de cambio se basan en diversas fuentes que están disponibles públicamente y solo se deben utilizar a modo de guía. La exactitud de los tipos proporcionados no se verifica, de modo que el tipo real puede variar. Las cotizaciones de las monedas no se actualizan todos los días. Observe la fecha que figura en el convertidor de divisas para conocer el día de la última actualización de la moneda en cuestión. Se estima que la información facilitada por esta aplicación es exacta, pero las Empresas de Egencia, los colaboradores de Egencia y sus respectivos proveedores no otorgan garantías relativas a su precisión.

Si va a utilizar estos datos para fines financieros, le recomendamos que consulte a un profesional cualificado para comprobar la exactitud de los tipos de cambio. No autorizamos el uso de esta información para ningún otro propósito que no sea el uso personal, y queda expresamente prohibida la reventa, la redistribución y el uso con fines comerciales de dicha información.

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AVISOS SOBRE COPYRIGHT Y MARCAS COMERCIALES

Todo el contenido de este Sitio web es propiedad de Egencia, LLC (© 2018). Todos los derechos reservados. Egencia, Dataminder y el logotipo de Egencia Bird son marcas registradas o marcas comerciales de las Empresas de Egencia en EE. UU. o en otros países. Los demás logotipos, productos o nombres de compañías aquí mencionados pueden ser marcas comerciales de sus respectivos propietarios. Egencia no es responsable del contenido de los sitios web gestionados por terceros ajenos a Egencia.

Si conoce una infracción de nuestra marca, notifíquenoslo escribiendo un correo electrónico a hotline@expedia.com. En esta dirección de correo electrónico solo atendemos mensajes relacionados con infracciones de marca.

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CIERRE DE CUENTAS

Con arreglo a la DMCA (Ley de Copyright del Milenio Digital) y otras leyes vigentes, Egencia ha adoptado la política de, en las debidas circunstancias y a la exclusiva discreción de Egencia, cancelar las suscripciones y cerrar las cuentas de usuarios considerados infractores reincidentes. Egencia podrá, también a su absoluta discreción, limitar el acceso al sitio, cancelar suscripciones o cerrar cuentas de usuarios que infrinjan derechos de propiedad intelectual de terceros, tanto si son reincidentes como si no. Si considera que el titular de una cuenta o un suscriptor es un infractor reincidente, facilítenos información suficiente para verificar este hecho en el momento de cumplimentar su notificación.

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NOTIFICACIÓN DE MATERIAL INFRACTOR

Si usted cree sinceramente que los materiales que alojamos infringen sus derechos de autor, usted (o su agente) puede enviarnos una notificación por escrito que incluya la siguiente información. Tenga en cuenta que, si no cumplimenta la reclamación de forma adecuada o no está completa, no la procesaremos. Toda declaración falsa en su notificación con respecto a la infracción cometida por el contenido o la actividad puede hacerle responsable de daños y perjuicios.

  1. Una clara identificación de la obra con derechos de autor cuya infracción reclama.
  2. Una clara identificación de que el material cuya infracción reclama se encuentra en el sitio web, como un enlace al material en cuestión.
  3. Su dirección, su dirección de correo electrónico y su número de teléfono.
  4. Una declaración de que “usted cree de buena fe que el material sobre el que se reclama una infracción de derechos de autor no ha recibido el consentimiento correspondiente por parte del propietario de los derechos de autor, su agente o las autoridades competentes”.
  5. Una declaración de que “la información en la notificación es exacta y, bajo pena de perjurio, que la parte reclamante está autorizada a actuar en nombre del propietario de un derecho exclusivo que presuntamente se ha infringido”.
  6. La firma de la persona autorizada para actuar en nombre del propietario de un derecho exclusivo que presuntamente se ha infringido.

Puede enviarnos la notificación por correo electrónico a exp-copyright@expedia.com, por fax al (425) 679-7251, Attn: IP/Trademark Legal Dept., DMCA Complaints o a través de los datos de contacto que se indican más adelante.

Revisaremos y atenderemos todas las notificaciones que cumplan los requisitos anteriores. Si eliminamos o desactivamos el acceso en respuesta a una notificación de este tipo, enviaremos una notificación de ello al propietario o administrador del sitio o el contenido en cuestión para que este pueda presentar una contranotificación.

Le aconsejamos buscar asesoramiento legal antes de completar una notificación.  Toda declaración falsa en su notificación con respecto a la infracción cometida por el contenido o la actividad puede hacerle responsable de daños y perjuicios, incluido el pago de las costas legales y los honorarios de los abogados.

Para cualquier otra consulta en relación con el proceso de reclamación de derechos de autor de Egencia, póngase en contacto con nosotros llamando al (425) 679-3752.

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CONTRANOTIFICACIÓN

Si el material que ha publicado ha sido retirado, puede presentar una contranotificación por fax o correo postal que incluya todos los elementos que se indican a continuación. Le recomendamos que lo consulte con un asesor legal antes de hacerlo. Debe incluir los siguientes datos:

  1. Identificación del contenido específico que se ha eliminado o inhabilitado, y el lugar donde aparecía dicho contenido en el Sitio web de Egencia. Proporcione la dirección URL, si es posible.
  2. Su nombre, su dirección postal, su número de teléfono y su dirección de correo electrónico.
  3. Una declaración en la que consienta someterse a la jurisdicción de la Corte Federal de Distrito del distrito judicial correspondiente a su dirección o, si su dirección está fuera de los Estados Unidos, la de cualquier distrito judicial en el que tenga sede Egencia, LLC, y en la que acepte recibir notificaciones legales de la parte que informó de su contenido o del agente de dicha parte.
  4. La siguiente declaración: “Juro, bajo pena de perjurio, que creo de buena fe que el contenido identificado anteriormente ha sido retirado o deshabilitado como consecuencia de un error”.
  5. Su firma.

Envíe la comunicación por escrito a la siguiente dirección:

Egencia, LLC

Attn: IP/Trademark Legal Dept., DMCA Complaints

333 108th Avenue NE

Bellevue WA 98004

 

Si lo prefiere, puede enviarla por fax al: (425) 679-7251, Attn: IP/Trademark Legal Dept., DMCA Complaints

Para cualquier otra consulta en relación con el proceso DMCA de Egencia, póngase en contacto con nosotros llamando al (425) 679-3752.

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AVISOS DE PATENTES

Es posible que se apliquen una o varias patentes propiedad de las Empresas de Egencia en este Sitio web, así como en las funciones y los servicios a los que se puede acceder a través de él. Algunas partes de este Sitio web operan bajo licencia de una o varias patentes.  Existen otras patentes pendientes.

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TÉRMINOS DE LOS MAPAS

El uso que usted hace de los mapas que se ofrecen en este Sitio web se rige por las Condiciones de uso de Microsoft, la Declaración de privacidad de Microsoft, las Condiciones de uso de Google y la Política de privacidad de Google. Microsoft y Google se reservan el derecho de cambiar sus condiciones de uso y su declaración de privacidad en cualquier momento, a su exclusiva discreción. Haga clic aquí para obtener más información:

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Usted acepta que, en virtud de las presentes Condiciones de uso o del uso de este Sitio web, no existe ninguna relación de empresa conjunta, colaboración o empleo entre usted y las empresas de Egencia.

El cumplimiento por nuestra parte de estas condiciones está sujeto a las leyes y a los procesos legales vigentes, y nada de lo que estas Condiciones de uso contengan limita nuestro derecho a actuar de conformidad con la legislación u otros requisitos legales o gubernamentales relativos al uso que usted hace de este Sitio web y a la información que proporcionamos o recopilamos en relación con dicho uso. En la medida en que la ley lo permita, acepta someter cualquier reclamación o causa de acción derivada de su uso de este Sitio web, o bien en lo relativo al hecho de acceder a él, o relacionada con estos en un plazo de dos (2) años a partir de la fecha en la que dicha reclamación o acción haya tenido lugar o se produjera, o a renunciar irrevocablemente a dicha reclamación o causa de acción.

En el caso de que cualquiera de las disposiciones de este Acuerdo se demuestre no válida, ilegal o inaplicable, la validez, legalidad y aplicabilidad de las disposiciones restantes no se verán afectadas ni perjudicadas.

El presente Acuerdo, así como los demás términos y condiciones mencionados aquí, constituye íntegramente el acuerdo entre usted y Egencia en lo relativo a este Sitio web, nuestros servicios y sus transacciones y relaciones con nosotros, y sustituye cualquier comunicación o propuesta expresada previa o simultáneamente, ya sea por escrito, electrónica u oralmente, entre usted y nosotros con respecto a este Sitio web (a excepción del acuerdo entre su Empresa y Egencia). Se admitirán como válidas las versiones impresas de este Acuerdo, así como de cualquier notificación transmitida electrónicamente, en el caso de que tengan lugar procedimientos judiciales o administrativos, de igual modo y con las mismas condiciones que se admiten otros documentos y registros que se conservan en formato impreso.

Los nombres de empresas, productos, personas, personajes o datos ficticios mencionados en este Sitio web no pretenden hacer referencia a personas, empresas, productos o acontecimientos reales.

Quedan reservados todos los derechos no otorgados expresamente por el presente documento.

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