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Technologie oder Kundenservice: Kann man beides haben?

Kundenservice – sind seine Tage gezählt? In ganz Europa schließen Großbanken ihre Zweigstellen. Nachdem die Société Générale Ende 2015 die Schließung von 400 Niederlassungen angekündigt hatte, […]

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Künstliche Intelligenz: Das Ende der Menschheit oder Heilsbringer für die Geschäftsreise?

Egencia-Studie enthüllt: 43 Prozent erhoffen sich positive Auswirkungen München, 19. September 2017 – Geschäftsreisende weltweit versprechen sich von neuen technologischen Entwicklungen einen positiven Einfluss […]

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Mehr Macht den Reisenden. Lassen Sie die Reisenden ihre Nutzererfahrung mitgestalten.

Von Ryan Riley, Senior Product Marketing Manager bei Egencia, einem führenden Travel-Management-Unternehmen (TMC) der Expedia-Gruppe. Ryan Riley stammt ursprünglich aus den USA und arbeitet […]

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Geschäftsreisende wünschen sich auf Reisen die volle Mobilität – Können Sie die bieten?

Für Geschäftsreisende von heute hat Technologie oberste Priorität. Sie bewerten die Zufriedenheit mit einer Reise anhand der Tatsache, wie sehr die (mobile) Technologie ihre […]

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#TechSpeak – endlich verständlich. Wie Entwicklungen von künstlicher Intelligenz bis zu virtueller Realität das Geschäftsreisemanagement ändern.

Ein einziges Jahr kann einen großen Unterschied machen. 2016 drehte sich alles um den Mobilbereich: Online-Buchungssysteme und Apps für alle Geräte wurden weiterentwickelt und […]

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Warum erobern Bots die Geschäftsreisebranche?

Vielleicht ist es Ihnen nicht bewusst, aber 2015 war ein Wendepunkt. In diesem Jahr überstieg die Zahl der Benutzer von Messenger-Apps, wie WhatsApp und […]

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