Plattformlösungen für Geschäftsreisen

Lassen Sie sich führen. Eine Plattform. Eine Lösung für all Ihre Anforderungen an Geschäftsreisen.

Plattformlösungen für Geschäftsreisen

Lassen Sie sich führen. Eine Plattform. Eine Lösung für all Ihre Anforderungen an Geschäftsreisen.

Ein Pionier im Bereich Reisetechnologie

Egencia hat den Weg für alle digitalen Travel-Management-Unternehmen (TMC) bereitet. Unsere technologischen Innovationen bieten Lösungen für Geschäftsreisende und Reisen auf benutzerfreundliche und vertraute Weise.

Wir bieten Ihnen mit unserer leistungsstarken Plattform und unserer Fähigkeit, Innovationen auf Ihre Anforderungen abzustimmen, die beste Erfahrung für Geschäftsreisende. Wir setzen auf:

  • Ein Anbieternetzwerk, das weit über Flüge, Züge, Mietwagen und Hotels hinausgeht; eines, das sich auch um die Momente zwischendrin auf einer Geschäftsreise kümmert (Lounges, WLAN, Informationen über das Reiseziel).
  • Eine Geschäftsreise-Software, die Ihr Reiseprogramm unterstützt und dabei hilft, bei der Reisekostenabrechnung Zeit zu sparen.
  • Predictive Analytics, die Ihnen und Ihren Reisenden die besten Reiseoptionen bieten.
  • Durch künstliche Intelligenz gestützter Kundenservice.
  • Eine Omni-Channel-Plattform, die so arbeitet wie Sie selbst – beginnen Sie Ihre Buchung auf einem Endgerät und vervollständigen Sie diese auf einem anderen.

Einsparungen und Analysen

Verschwenden Sie keine Zeit mit der Konsolidierung von Daten aus mehreren Tabellen. Lassen Sie uns die harte Arbeit erledigen und die Daten Ihres Reiseprogramms – online wie offline – zentral auf unserer Plattform zusammenfassen, sodass Sie ganz einfach an einem Ort auf diese zugreifen können.  

Diese leistungsstarke Lösung bietet Einblicke in Daten, die direkt von unserer Plattform kommen. Anstatt sich auf verschiedene Tools von Drittanbietern zu verlassen, stellt unser zentralisierter Ansatz sicher, dass Sie durch dynamische, grafische Berichte über die Performance Ihres Reiseprogramms Zeit sparen und Einsparungsmöglichkeiten ausfindig machen.

80%

aller Anrufe

werden in weniger als 20 Sekunden angenommen.

Unterstütztung durch Experten

Wir beschäftigen mehr als 2.500 Reiseberater, die Reisende, Reisekoordinatoren und Travel Manager überall auf der Welt unterstützen – rund um die Uhr, sieben Tage die Woche.

Unsere Mitarbeiter nutzen unsere Plattform, um genau das zu sehen, was Sie sehen, und um Ihre Reisenden bei jedem Schritt auf ihrer Reise zu unterstützen. Unsere Mitarbeiter wissen bei jedem eingehenden Anruft genau, welcher Reisende sie kontaktiert, und können so den bestmöglichen Service erbringen.

Die Egencia-App

Unsere branchenführende Mobiltechnologie bietet jedem Nutzer leistungsstarke Funktionen: Reisenden, Genehmigern, Reisekoordinatoren und Travel Managern. Wir aktualisieren und verbessern unsere App ständig, um Reisenden das beste Erlebnis in Bezug auf Buchung, Reiseplan und Benachrichtigungen zu liefern. Außerdem bieten wir besondere Hotelraten oder Transferoptionen an, die nur in der App erhältlich sind.

Travel Manager und Reisekoordinatoren können die Buchungen von Reisenden einsehen, um den Reiseplan unterwegs zu verwalten, und können mit nur zwei Klicks in der App Reisen gestatten oder ablehnen oder Reisende mithilfe von Travel Tracking überall auf der Welt verfolgen und ausfindig machen.

Richtlinien und Genehmigungen

Wir vereinfachen die Verwaltung Ihrer Richtlinien und Reisegenehmigungen, indem wir die Reisepläne Ihrer Reisenden schnell zugänglich machen – egal, über welchen Kanal gebucht wurde. Die Reiserichtlinien und Genehmigungsprozesse Ihres Unternehmens sind ebenfalls einsehbar, automatisiert und in unsere Plattform integriert. So können Ihre Reisenden, egal, wie sie buchen, dank intuitiver, visualisierter Richtlinien richtlinienkonform buchen.

Alexander Mann ist einer unserer Kunden, der von unserer Plattform profitiert hat. Seine Richtlinieneinhaltung liegt bei 87 Prozent. Dank besserer Sichtbarkeit von Reiserichtlinien und Genehmigungen sowie Self-Service-Funktionen können Alexander Manns Travel Manager effizient über Reisekosten, die Nichteinhaltung von Richtlinien und das Reiseverhalten berichten. Wenn Änderungen an den Richtlinien vorgenommen werden, können diese sofort auf Online-, Offline- und App-Buchungen angewandt werden, sodass Reisende immer den Überblick über die Reiserichtlinien des Unternehmens behalten.

Risikomanagement bei Geschäftsreisen

Sicherheitsrisiken für Reisende, seien es widrige Wetterverhältnisse, Streiks oder politische Ereignisse, können überall und zu jeder Zeit auftreten. Dies verdeutlicht, wie wichtig eine Reiserisikomanagement-Lösung für unsere Kunden ist, die aktuelle Nachrichten, eine klare und präzise Kommunikation, Traveler Tracking und einen Service für medizinische Hilfe und Sicherheitsunterstützung bietet.

Die Reise zu bestimmten Zielen kann möglicherweise ein inakzeptables Risiko für Ihr Unternehmen darstellen, deshalb können Sie bei Bedarf Reisebeschränkungen festlegen. Wir versorgen Travel Manager mit täglichen Reisewarnungen und melden außergewöhnliche Ereignisse, indem wir spezielle Benachrichtigungen versenden, die eine Liste der betroffenen Reisenden enthalten. Travel Manager können über Travel Tracking im Notfall auch eine Liste der Reisenden einsehen.

Unser Anbieternetzwerk

Unser umfassender Bestand stützt sich auf ein großes Netzwerk von Global-Distribution-System-Portalen für kostengünstige Inhalte, Bahngesellschaften und Optionen für Hotelbestand. Dieser Ansatz entspricht dem Wunsch unserer Kunden: Eine Auswahl an regionalen, relevanten Reiseoptionen rund um den Globus.  

Wenn es um die Buchung von Reisen geht, ist eine riesige Auswahl toll, doch wenn es darum geht, Geschäftskunden zu bedienen, wissen wir, wie wichtig es ist, relevante Vertragsraten so schnell wie möglich anzubieten, um die Zeit für die Buchung zu verringern.

Mit mehr als 500.000 Hotels in unserem Bestand bieten wir für über 35.000 Hotels Egencia-Vertragsraten und schließen Frühstück, WLAN und Parkmöglichkeiten ein. Das haben wir speziell für Geschäftsreisende ausgehandelt. Wir küren außerdem jedes Jahr die 100 Lieblingshotels für Geschäftsreisende im Rahmen eines Auszeichnungsprogramms, mit dem wir weltweit die besten Hotels aus Kundensicht würdigen.

Über die Hotels hinaus haben wir die letzten 20 Jahre damit verbracht, unsere Beziehungen zu Anbietern, die alle Bereiche des Reiseerlebnisses betreffen, zu festigen. Unsere Anbieter sind in mehr als 30.000 Städten in über 200 Ländern vertreten.

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