Gobaler Service, jederzeit, überall

Teil der Expedia-Familie

Als Mitglied der Expedia-Familie haben wir Zugang zu umfangreichen Inhalten verschiedener Reiseanbieter und bieten Ihren Reisenden eine große Auswahl und viel Flexibilität. Die Optionen umfassen besondere Zusatzleistungen, Bewertungen aus Sicht von Geschäftsreisenden und ermäßigte Raten. So können wir Ihren Reisenden das beste Angebot machen.

Integrierter Service und Technologie

Wir bieten allen Benutzern dasselbe benutzerfreundliche Tool. Die Reiseberater von Egencia können Reisende bestens unterstützen, da sie genau die gleiche Ansicht haben.

Erfahrene Reiseberater

Unsere kompetenten Reiseberater haben durchschnittlich mehr als 15 Jahre Erfahrung. Sie kennen die Reisebranche wie ihre Westentasche. Ob es sich um den Anruf eines Reisenden oder eines Reisekoordinators von einem anderen Standort handelt, wir kennen Ihre Reiserichtlinien und wissen, wie wir Ihre Reisenden an ihr Ziel bringen.

Kompetente Betreuung über Kulturen hinweg

Globale Abdeckung

Globale Abdeckung

Verfügbarkeit rund um die Uhr in über 66 Ländern.

Mehrsprachig

Mehrsprachig

32 jeweils lokale Teams, die die Muttersprache der Reisenden sprechen.

Erfahren

Erfahren

Über 1.900 Reiseberater mit durchschnittlich über 15 Jahren Erfahrung.

Zuverlässig

Zuverlässig

Über 22.000 Stunden Zeiteinsparung im Jahr 2015 durch die mobile AssistMe®-Funktion.

Effizient

Effizient

80 % der weltweiten Anrufe beim Kundenservice werden in unter 20 Sekunden beantwortet.

Freundlich

Freundlich

Die Kundenzufriedenheit liegt weltweit bei über 90 %.

Einheitlich

Einheitlich

Ein weltweit einheitliches Buchungssystem unterstützt jede Phase der Geschäftsreise.

Zugänglich

Zugänglich

Drei Zugänge: über das Internet, die App oder Ihr Smartphone.

Empathisch

Empathisch

Dank benutzerfreundlicher Tools können Reisekoordinatoren die Benutzererfahrung besser verstehen.