在经济衰退期保护您的差旅文化

商务旅客在面对面的会议中拿下销售订单

作者:Chrome River 总经理 Eric White

每位旅客对于商务差旅的看法总是各不相同。对于一些人来说,这是入住高品质酒店、游览又一个目的地的机会。而其他人认为,这对于兼顾工作与家庭生活是一个挑战。

强大的企业差旅文化对于在当今的全球市场中保持竞争优势至关重要。在流行视频通话和在线聊天的时代,面对面的互动对于销售来说依然至关重要,而当面沟通可以加强客户关系的优势,提升员工的留存率。

尽管有着这些明显的好处,但企业差旅预算通常是经济衰退时期首先被削减的对象之一。实际上,69% 的机构在大衰退时期削减了差旅预算。[1]虽然从表面上看这似乎是一个合乎逻辑的举措,但预算削减会让经济衰退对财务产生更严重的影响。当新增销售量因宏观经济问题而放缓时,为何要进一步阻碍您的销售团队?限制出行,远离潜在客户,订单获取变得更加艰难。

越来越多的商界领袖和经济学家预测,美国经济目前的扩张进程可能即将结束。69% 的首席财务官预测美国将在 2020 年底前陷入经济衰退期。[2]同时,全国商业经济学家协会最近的一项调查显示,同期经济衰退的可能性为 60%。[3]

下一次经济衰退到来时,机构如何才能最好地保护他们的差旅预算和文化?首先,机构需要采取基本措施,减少浪费和低效的差旅费用。控制开销最简单的方法之一,是与易信达等差旅管理公司 (TMC) 合作。TMC 可以让您的企业集中所有差旅预订,并允许您通过其平台的预订功能实施政策规则。例如,旅客和差旅经理可以看到优先显示的最低或最符合政策的机票价格,酒店可按等级或类似方式进行排序。

机构还需要了解,缩紧差旅预算并不意味着削减成本。要求您的优秀员工乘坐廉价航空公司的多程航班,或入住低档酒店,是无法提振士气的。对于能为企业带来重要价值的员工,过于严格的政策甚至会将他们赶走。

还有什么办法可以最大限度地提高差旅的价值?全球费用管理领导者 Chrome River 最近委托哈佛商业评论分析服务公司进行了一项研究,以解决这个问题。

从研究中可以清楚地看到,跟踪及有效分析差旅和其他费用支出数据,对任何企业都至关重要。如果没有直接证据将费用支出与有形业务成果联系起来,那么就很难要求增加或维持差旅支出。当其他预算被削减或减少时,这变得更加困难。如果出现经济衰退,且销售额直线下降,则难以明确是来自于某个特定原因。销售额下降可能是由于更广泛的经济环境,或内部因素,如差旅和费用支出的减少。如果没有这些数据,在进一步的成本削减措施中,这个循环可能会重复出现。

“通过数据驱动的分析信息保护差旅文化”这一研究包含了许多可行的调查结果。它使用来自整个企业差旅行业的数据和专业知识,来解决机构面临的一些问题。利用该研究的分析信息,可以帮助您在经济困难时期保持业务发展。

您可以在 Chrome River 网站免费下载一份该研究的副本。

如要了解强大的差旅文化如何使您的企业更具竞争力,请下载“差旅文化:您在全球市场中的竞争优势”报告。


[1]由 Chrome River 赞助的哈佛商业评论分析服务。“通过数据驱动的分析信息保护差旅文化”哈佛商业评论分析服务,2019 年。

[2] Ibid

[3] Ibid