让商务差旅更轻松

商务旅客在出租车后座上更改行程

Gowland, LLC 主管 Lelia Gowland

在快速发展的公司中担任差旅筹备人员,意味着公司需要您来安排员工的出行需求。奔波在差旅途中的员工越来越多,您的责任也随之加重,同时还需要处理大量在最后时刻出现的忙乱的差旅变动情况。或许您想要了解与易信达这类差旅管理公司合作,会给生活带来哪些不同。

以下是我们的虚拟旅行常客“朗达”所面临的两种情况。

缺乏管理的差旅经历

首先,让我们想象一下缺乏管理差旅计划的情况。旅行常客朗达借助她的创新力和敏捷思维,为贵公司带来不少收益。但不幸的是,她在预订差旅时却很少发挥她的业务敏锐度,常常不注重细节问题。

她很少按照规定的差旅流程操作,但由于她是公司的大功臣,您的老板表示可以忽略流程,为她“开绿灯”。

朗达将要出席今年最为重要的展示会,她通过电子邮件让您帮她预订行程。一连数十封电子邮件来来回回,您终于获取了行程所需的详细信息,完成了预订。终于安排好了。

到了周日,展示会的前一天,朗达突然打电话来,说她可能会误机。由于她心爱的宠物狗“艾莉”误食黑松露巧克力,她不得不带它去看兽医。朗达因此心烦意乱,也不知道什么时候能去机场。

您的侄女在当天有一场舞蹈演出,而驾车前往会场准备观看演出的您只能立即停车,为朗达搜索解决方案。如果朗达能赶到机场搭乘下午 1 点的飞机,您可以为她重新预订首选航空公司的直飞航班。如果赶不上,那她只能选择行程非常紧的转机航班或是红眼航班。这可不是什么好消息。

在朗达等待兽医诊断的时候,您也随时待命,等待帮她预订新的行程。

就在您刚到演出场所时,朗达打电话来说她正在赶往机场。在她出差期间,爱犬“艾莉”交由兽医照顾。听到这消息,您也放心了。您在演出场所的停车场里为朗达预订了下午 1 点的直飞航班。时间虽然有点紧,但朗达也是经验丰富的“空中飞人”了,应该没问题。

您走进演出会场,找到自己的座位坐下,会场灯光暗下来,而此时朗达来电话了。由于着急为她重新订票,您不小心把她的姓名拼写错了。机票上的名字与护照不符,她无法通过机场安检。在家人失望的目光中,您只能走出会场,到大厅里补救失误。

更正了朗达的姓名之后,您回到演出会场。您时不时查看手机,令身边的家人感到不快。在收到朗达乘上飞机的消息时,您终于松了一口气。

易信达托管差旅经历

在我们的另一个场景中,贵公司已采用并全面部署易信达差旅平台。

由于旅行常客朗达是优先级较高的旅客,您在向她展示新的易信达系统时会多费心一些。她很高兴地发现,自己使用易信达的次数越多,这个平台就更懂她的喜好。它提供个性化的搜索结果,优先显示首选的航空公司、机场、中转城市和航班时间。

某天大约凌晨 4 点,朗达睡不着觉,于是早早起床打算处理一些工作事务。她的爱犬“艾莉”在旁陪着她。她登录易信达平台,可以直接使用笔记本电脑轻松、独立地预订行程的各个部分。她觉得非常开心。

由于平台的界面易于使用,她非常清楚自己的预订符合公司政策,且没有遗漏任何细节信息。她所有会员卡都保存在系统中,无论预订的是哪家供应商,她都能累积积分。她很开心地预订了有着腿部额外伸展空间的靠窗飞机座位、最爱的连锁酒店的豪华房,以及混合动力轿车。

次日早晨,您使用自己的手机在 App 中快速点击两次,批准了朗达的行程。

在航班出发的这个周日,艾莉还是误食了巧克力,朗达因此将会误机。幸运的是,朗达无需疯狂给您打电话,而是可以在兽医候诊室中,使用手机上的易信达 App 为自己重新预订下午 1 点的航班。正如独角兽品牌 Outreach 的 Max Altschuler 在谈到他的差旅计划时所说:“我的客户经理希望打开一个 App 就能集中查看所有需要的信息。”而我们的精英员工朗达也是这么想的。

她知道自己需要在飞机上放松一下紧张的情绪,于是改订了靠过道的座位,以便在飞行途中起身走动,伸展双腿。由于她使用的是易信达平台,因此可以很高效地申请覆盖公司对最后时限预订的政策,而平台会立即将提醒发送给您。

您只需在演出场所的停车场内,使用自己的手机轻点几下,即可设置覆盖政策并批准朗达临时提出的变更申请。

借助易信达,朗达可以轻松调整行程,而您也可以放心地与家人一起,欣赏精彩演出。

易信达带来的改变 

通过使用易信达,您和朗达都避免了因行程变更造成的来来回回的繁琐交流。

由朗达自己填写姓名,也不会出现匆忙出错的情况。此外,如果朗达需要再次变更航班,她可以查看所有选择,并在易信达手机 App 中按照旅行时间、出发时间或抵达时间自行搜索航班。而您也无需在电话中向她口头介绍所有可订的选择。

差旅过程中各种意外不可避免,但有了易信达的帮助,旅客可以实时按需变更行程,顺利前往目的地。

使用托管差旅公司,您可以真正地管理行程,而不必纠结于单个旅客的细节。借助易信达,您可以获取员工差旅需求、习惯和趋势的实用分析信息。履行勤勉义务也变得更加容易。您可以使用 App 中的旅客追踪工具,在几秒钟内定位旅客所在位置。

易信达让朗达这样的旅行常客,和您这样的差旅经理及筹备人员拥有更简单舒适的差旅体验。

查看为何快速发展的企业 Splunk 会选择易信达来简化员工差旅预订体验,为差旅管理者节省时间,从而更加专注于业务。