介绍

Mark Hollyhead 在旅游和电信行业拥有超过 25 年的全球销售、营销和运营经验。

Mark 于 2010 年加入易信达,担任美洲区高级副总裁,并于 2016 年被任命为全球首席运营官。在加入易信达之前,Mark 曾在沃达丰 (Vodafone) 担任转型主管。在此之前,他也曾在英国航空公司工作过 15 年,担任多种领导职务,包括电子商务和客户联系副总裁以及负责全球长途业务的收入管理主管。

Mark 曾于英国航空公司担任希思罗机场的客户服务主管,负责 1 号、3 号和 4 号航站楼。他也是 5 号航站楼变更计划的主席,负责将设计客户体验和所有运营整合至同一航站楼。

Mark 拥有伦敦商学院城市学院战略和分销工商管理硕士学位以及伦敦大学伯克贝克学院经济学荣誉硕士学位。

“缺乏创造性的头脑可以发现错误的答案,但要发现错误的问题却需要非常有创意的头脑。”

— Antony Jay, 作家和记者