帮助您的商务旅客找到平衡的 4 个步骤

差旅经理可以帮助商务旅客减压

最近的一项研究发现,频繁的商务旅行(即每月两周或更长时间)会导致企业健康计划中员工的体重指数、高密度脂蛋白胆固醇水平、血压和肥胖率的增加。

这种被称作“摩擦”的损耗对于商旅常客来说已不是新鲜事。其他人谈到了对压力程度、剥夺睡眠以及不良饮食和运动的影响。长尾影响也会导致生产力和留存率的下降。

现在,让我们先做个深呼吸。它也有积极的一面。在过去几年中,随着这一话题的关注度增加,有关各方都提供了建议。国家生物技术信息中心发现,我们对压力的看法会影响我们的健康。我们对压力与健康之间的联系的微妙思维转变可以产生积极的影响。

这些研究也提醒我们检查现有的计划和政策是否做到了以旅客为中心。如果您正在监管企业差旅计划,并想知道从哪里着手,请从这四个步骤开始。

第 1 步 – 建立社区并分享建议

没有比商旅常客自己更加了解这一角色的人了。创建一个 Facebook 或 Slack 群组,以便您的旅客可以分享建议。我们向易信达员工询问他们如何在旅途中保持健康状态,并在这篇博客文章中收集整理了最好的建议。

第 2 步 – 使您的差旅政策具有吸引力和透明度

商务休闲旅行仍然是企业差旅计划受欢迎的一个方面,而易信达 2018 年商务休闲旅行趋势研究表明,越来越多的商务旅客在出差时会多加几天用于休闲游,68% 的人每年至少有一次商务休闲旅行。该研究还表明,在谈到商务休闲旅行时,老板的意见很重要。因此,如果您发现贵公司有这方面的需求,请将商务休闲旅行纳入差旅政策中去。

明确政策的其他好处包括:

  • 通过将旅客留在您的首选供应商和预订工具范围内,降低计划流失的风险。
  • 周末入住,特别是在国际旅行之时,可以让工作人员在国外开始工作之前有足够的时间休息并适应环境。
  • 周六的国际航班机票价格较低。如果考虑到酒店额外住宿的成本,那么这样一来您的成本就可持平。这可以让旅客休息得更好,效率更高,感觉更加愉快——实现旅客满意度和节省成本的完美平衡。

可以明确的其他方面是补偿,包括时间补偿和金钱补偿。  易信达第 4 次商务差旅和技术研究发现,一些旅客(添加比例)希望对覆盖周末的差旅获得时间补偿。您是否就时间补偿与人力资源部门和经理有明确的指示呢?

第 3 步 – 为您的旅客考虑额外的设施或“礼遇”

为商务旅客提供礼遇可以提高旅途中的满意度,从而提高效率和生产力。可以考虑提供诸如使用机场休息室等礼遇,这使您的旅客可以更加愉快地度过意外等候的时间。

例如,Egencia Advantage 计划为我们的客户提供了实行这类礼遇的机会,以提升旅途中的满意度,从而提高效率和生产力,同时也为公司提供改善差旅计划的方法。该计划最新添加了全球 Wi-Fi,无论何时何地,旅客都可以完成工作,并与亲友联系。

第 4 步 – 让旅客轻松找到有关计划和政策的信息

易于访问的差旅数据库,例如在公司的内网上发布,可以消除歧义,帮助旅客在旅途中充分利用时间。通过将信息集中化,您可以显示差旅政策,包括旅行社区的小贴士,及通知最新的政策或旅行提醒。

以下是我们从客户处了解的一些内容:

  • 提供提前预订的提醒,如酒店房量紧俏或全市范围订满,以避免商务旅客为这些问题而困扰。首先,请阅读我们的日历,其中概括了会对整座城市有影响的全球各地的事件。
  • 考虑为最常前往的目的地创建城市指南。其中可以包括员工关于当地游览、用餐、酒吧和景点的推荐。
  • 询问您的差旅管理公司是否可以在搜索中显示同事经常预订的住宿选项,以便员工预订更加迅速、放心。

这也可以用作通知旅客注意旅途安全的中心。您可能无法阻止行程中断的情况,但您可以通过制定明确的政策及与差旅管理公司合作,在紧急情况下对在途的行程进行实时更新协助。您可以与差旅管理公司携手,确保旅客在事件发生之前、期间和之后获得所需信息,从而最大限度地消除不适和压力。

如果您想了解更多关于易信达如何为您和您的商务旅客减压的信息,请立即联系我们