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Accroître votre influence au travail grâce à trois stratégies simples à utiliser

Lelia Gowland, Principal, Gowland, LLC  Si votre rôle consiste à acheter des voyages, il est fort à parier que vous êtes également une femme. […]

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Technologie et service clients vont-ils de pair?

Le service clients serait-il chose du passé? Les grandes banques de toute l’Europe ferment les portes de leurs succursales. À la fin de 2015, […]

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Les petites économies sur les frais de réservation pourraient vous coûter gros

Il y a quelques paris que vous pouvez faire tant que les chances sont minimes (quelques dollars) et que les gains peuvent grimper dans […]

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Le transport ferroviaire est en panne d’innovation. Il est temps de prendre conscience des enjeux.

Phocuswright estime que d’ici 2020, 44 % des réservations de train se feront en ligne si les opérateurs profitent au maximum des canaux de distribution. Pour […]

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Situation inhabituelle : six conseils pour gérer l’instabilité touchant les voyages d’affaires

La semaine du 7 novembre 2016 n’a certainement pas été sans intérêt. Le mardi 8, le premier ministre indien a annoncé que les billets de 500 et de […]

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Respectez la passation de pouvoir. Accordez aux agents de réservation de voyages une voix sur leur expérience.

Par Ryan Riley, directeur du marketing de produits pour Egencia, une société de gestion de voyages qui est en tête de file dans le secteur […]

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