Global service, var som helst, när som helst

Del av Expediagruppen

Som en av medlemmarna i Expedias familj har vi tillgång till ett bättre reseutbud som ger dina resenärer ett brett utbud och hög flexibilitet. Våra resekonsulter har ett stort utbud av reseleverantörer och valmöjligheter som speciella bekvämligheter, recensioner av affärsresenärer och rabatterade priser för att erbjuda bästa tänkbara alternativ till dina resenärer.

Integrerad kundservice och teknik

Vi ger samma användarvänliga verktyg till alla våra användare. Egencias affärsresekonsulter kan hjälpa resenärer effektivt eftersom de ser exakt samma saker som resenären ser på skärmen.

Erfarna reseförsäljare

Våra hängivna lokala affärsresekonsulter har i genomsnitt över femton års erfarenhet. De kan resebranschen utan och innan. Vare sig de tar emot samtal från en resenär i knipa eller en resebeställare på ett avlägset kontor så kan vi din resepolicy, och vet hur vi ska få dina resenärer dit de behöver ta sig.

Expertråd utan gränser

Global täckning

Global täckning

Tillgänglighet dygnet runt i över 66 olika länder.

Flerspråkighet

Flerspråkighet

32 lokala team där man talar resenärernas modersmål.

Erfarenhet

Erfarenhet

Över 1 900 resekonsulter med i genomsnitt femton års erfarenhet.

Pålitlighet

Pålitlighet

År 2015 sparade vi 22 000 timmar av resenärers tid med hjälp av mobilfunktionen Hjälp mig®.

Effektivitet

Effektivitet

80% av alla samtal till kundtjänst besvaras inom 20 sekunder.

Bra service

Bra service

Våra kunders nöjdhet ligger på 90% globalt.

Enhetlig plattform

Enhetlig plattform

Den enhetliga, globala plattformen hjälper dig genom varje steg av affärsresan.

Tillgänglighet

Tillgänglighet

Tre sätt att logga in, online, i apparna eller via smarttelefonen.

Empati

Empati

Verktyg för så kallade Super Users ger resebeställare en bättre förståelse av resenärsupplevelsen.